Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga dan cita rasa terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Cak Topan “Fast Food Jowo” Kota Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Rumah Makan Cak Topan “Fast Food Jowo” Kota Pekanbaru dengan teknik sampel yang ditetapkan sebanyak 55 orang melalui penetapan sampel…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada toko barang harian grosir wanda taluk Kuantan. Sampel pada penelitian ini yaitu 95 orang responden. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan dala…
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan warung bakso bulek tini didesa rantau bertuah kecamatan minas. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini ialah dengan menggunakan rumus cochran. Dalam hal ini peneliti mengambil 96 sampel dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden. Metode yang d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Rumah Makan Segar Jaya Pengkalan Kerinci. Tipe penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan tetap rumah makan segar jaya yang telah membeli makanan lebih dari 1 kali dalam 1 bulan terakhir di rumah makan segar jaya de…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan pada klinik pratama ylpi pekanbaru. Dan menganalisis kepuasan pasien pada klinik pratama ylpi pekanbaru. Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pada klinik pratama YLPI pekanbaru. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan. Administrasi kependudukan merupakan sebuah sistem yang berkaitan dengan keadaan penduduk beserta informasi-informasi penting terkait data-data dari penduduk yang memberikan keabsahan identitas dan kepastian hukum atas dokumen penduduk untuk setiap peristiwa kependudukan dan peristiwa penting yang dialam…
Kinerja pegawai yang masih belum maskimal disebabkan beberapa faktor lain yang menyebabkan keterlambatan dalam proses pembuatan E-KTP diantaranya adalah faktor sarana dan prasarana yang masih kurang mendukung dalam proses pembuatan atau pelayanan dokumen kependudukan terkhusunya pembuatan E-KTP ini. Adapun pengertian strategi publik menurut Mulgan (Dalam Muhammad, 2012: 70) mengatakan bahwa str…
mengetahui dan memperoleh gambaran tentang Pelayanan Pelaporan Pembayaran Pajak Melalui Aplikasi E-Filling Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Senapelan Kota Pekanbaru yang bertujuan untuk melihat bagaimana Pelayanan Pelaporan Pembayaran Pajak Melalui Aplikasi E-Filling di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Senapelan Kota Pekanbaru. Jenis dan tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah…
Evaluasi diartikan sebagai Penilaian (assasmentl), yang memberi angka, dan penafsiran (apparcial). Evaluasi juga berkaitan dengan produksi data mengenai manfaat atau nilai hasil kebijakan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui evaluasi pelayanan perkara di kantor Pengadilan Tinggi Riau. Adapun permasalahan dalam skripsi ini yaitu pelayanan yang di berikan oleh Pengadilan Tinggi Ria…
untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada cahaya ponsel ujung tanjung. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode teknik Accidental Sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 120 orang responden. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, kuesioner dan doku…