Pelayanan perizinan trayek angkutan umum oleh Dinas Perhubungan Provinsi Riau sangat penting untuk menjamin legalitas, keselamatan, dan keteraturan transportasi publik. Namun, fenomena di lapangan menunjukkan masih maraknya operasional angkutan ilegal, keterlambatan penerbitan izin, serta rendahnya kepatuhan pelaku usaha angkutan dalam mengurus izin resmi. Penelitian ini bertujuan untuk mengana…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Overconfidence bias, Herding behavior dan Risk tolerance terhadap keputusan investasi pada masyarakat provinsi Riau. Populasi penelitian adalah investor aktif di Provinsi Riau yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti, sehingga penentuan sampel dilakukan dengan rumus Lemeshow. Metode pengambilan sampel adalah non-probability sampling dengan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction (survey pada konsumen honda arista pekanbaru). Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk metode pengambilan sampel secara probability sampling dengan sampel sebanyak 94 orang dengan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah metode observasi, dokumentasi, dan melakuka…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction (survey pada konsumen honda arista pekanbaru). Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk metode pengambilan sampel secara probability sampling dengan sampel sebanyak 94 orang dengan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah metode observasi, dokumentasi, dan melakuka…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis suasana toko (Store Atmosphere) yang diterapkan, menganalisis keputusan pembelian, serta mengukur besarnya pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian pada RCRD Coffee and Space Pekanbaru. Penelitian dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan bisnis coffee shop di Kota Pekanbaru, di mana suasana toko dinilai menjadi salah satu faktor…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas layanan terhadap kepuasan pasien pada klinik dinda. Untuk melihat kualitas pelayanan menggunakan teori Zeithaml dalam Sudarso (2016:58) dalam Rahmawati, Y. O., Kusniawati, A., & Setiawan, I. (2019) menjelaskan bahwa kualitas pelayanan adalah berwujud (tangiable), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan (…
Penelitian ini menggunakan tiga variabel, yaitu Content Marketing sebagai variabel bebas (X1), Electronic Word of Mouth (E-WOM) sebagai variabel bebas (X2), dan Keputusan Pembelian sebagai variabel terikat (Y). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth pada platform TikTok terhadap Keputusan Pembelian konsumen produk skincare Skintific pad…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Job Demands dan Job Crafting terhadap Keterlibatan Kerja Guru SMK Hasanah Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh guru SMK Hasanah Pekanbaru yang berjumlah 46 orang. Penentuan sampel menggunakan teknik total sampling (sensus) sehingga diperoleh sampel sebanyak 46 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran ku…
Pekanbaru sebagai ibu kota Provinsi Riau mengalami perkembangan pesat dalam pembangunan infrastruktur, termasuk proyek Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL). Namun, kondisi tanah dasar di wilayah ini didominasi oleh tanah lunak yang memiliki daya dukung rendah, kompresibilitas tinggi, serta mudah mengalami penurunan dan ketidakstabilan. Permasalahan tersebut dapat mengancam kestabilan fondasi …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas layanan terhadap kepuasan pasien pada klinik dinda. Untuk melihat kualitas pelayanan menggunakan teori Zeithaml dalam Sudarso (2016:58) dalam Rahmawati, Y. O., Kusniawati, A., & Setiawan, I. (2019) menjelaskan bahwa kualitas pelayanan adalah berwujud (tangiable), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan (…