Provinsi Riau merupakan salah satu Provinsi di Indonesia dengan mayoritas penduduknya yang beragama Islam. Penduduknya sangat kaya akan keberagaman dengan jenis kelompok demografi yang berbeda-beda. Hal ini menyebabkan kepuasan pelanggan terhadap penggunaan kosmetik halal juga dapat berbeda. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan tentang tingkatan kepuasan pelanggan pada pembelian produk …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalis pengaruh relationship marketing pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Unit Peranap serta menganalisis kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Unit Peranap. Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indones…
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kesenjangan antara harapan dan kinerja layanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di North Side Hair Studio Pekanbaru dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pelanggan. Analisis SERVQUAL menunjukkan rata-rata persepsi sebesar 4,054 dan rata-rata e…
Kepuasan kerja merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi perilaku & kinerja karyawan dalam berorganisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan kerja dengan komitmen organisasi pada karyawan PT. X di Perawang. Populasi adalah karyawan PT. X di Perawang yang berjumlah 5.461 karyawan. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 194 karyawan. Teknik pengambilan sa…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan siswa dalam pembelajaran pendidikan jasmani. Adapun jenis penelitian ini adalah deskriptif. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa kelas IX UPT SMP Negeri 1 Siak Hulu berjumlah 354 orang. Adapun Teknik pengambilan sampel ini adalah sampling purposive yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu.…
ABSTRAK Aris Triyono (234221002) Kinerja Keuangan dan Kepuasan Anggota Koperasi Sawit (Kopsa) Usaha Manunggal Desa Seresam Kecamatan Seberida Kabupaten Indragiri Hulu Provinsi Riau. Penelitian ini dibimbing oleh Prof. Dr. Hj. Sri Indrastuti S, M.M. dan Prof. Dr. H. Ujang Paman, M.Sc. Penelitian ini bertujuan menganalisis karakteristik anggota, pengurus, karyawan, kinerja keuangan, kepuasan angg…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Work Life Balance dan Pengembangan Karir terhadap Kepuasan Kerja karyawan PT. Hino Gita Riau Makmur Pekanbaru. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan serta adanya dukungan pengembangan karir yang memadai sebagai faktor penentu dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan.Jenis …
Pariwisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan secara berulang atau berkeliling, baik dengan rencana maupun secara spontan, yang dapat memberikan pengalaman menyeluruh bagi para pelakunya. Secara sederhana, pariwisata dapat diartikan sebagai perjalanan individu atau kelompok dari satu lokasi ke lokasi lain dengan rencana yang telah ditetapkan dalam jangka waktu tertentu, bertujuan untuk r…
Tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat di Kantor Kecamatan Balai Jaya, Kabupaten Rokan Hilir. Masih terdapat permasalahan yaitu keluhan masyarakat tentang lambannya pengerjaan pelayanan yang dilaksanakan oleh pegawai Kantor Camat Balai Jaya dan masih adanya pekerjaan yang tidak dapat diselesaikan sesuai prosedur. Tujuan penelitian unt…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efikasi diri dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pada PT Alfa Scorpii Pasir Putih, Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar. Fenomena turnover intention di perusahaan ini cukup tinggi, yang salah satunya dipengaruhi oleh rendahnya kepuasan kerja serta tingginya keyakinan diri karyawan untuk mencari peluang kerja lain.Populasi dalam pen…