Filter by
pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di bengkel budi jaya …
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Bengkel Budi Jaya Service Pekanbaru. Fenomena penurunan jumlah pelanggan selama lima tahun terakhir menunjukkan adanya kebutuhan untuk menilai kembali kualitas layanan yang diberikan bengkel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner, melibatkan 97 re…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210256
- Collation
- i, 81 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Der p
Kualitas Pelayanan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbar…
Pelayanan administrasi kependudukan, khususnya pembuatan akta kelahiran, merupakan bentuk pelayanan dasar negara kepada warga. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai hambatan baik dari sisi teknis maupun sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru serta mengidentifikasi faktor-f…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207110409
- Collation
- i, 149 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 352.9 Dal k
Pengaruh kualitas pelayanan dan desain interior terhadap kepuasan pelanggan p…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan desain interior terhadap kepuasan pelanggan pada Marco Coffee Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya persaingan bisnis coffee shop di Kota Pekanbaru yang mendorong setiap pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan tempat agar mampu menciptakan kepuasan bagi pelanggannya.Populasi d…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210321
- Collation
- i, 76 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 651.3 Ati p
Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elek…
Penelitian ini berangkat dari permasalahan belum optimalnya kualitas pelayanan administrasi pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) di Kantor Camat Kecamatan Kundur Kabupaten Karimun, dan bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wa…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217310124
- Collation
- i, 173 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- pemerintahan 351.17 Ang a
pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dalam berbelanja di Bu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM di Taman Bukit Gelanggang Kota Dumai. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linear sederhana, dan uji hipotesis menggunakan SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210486
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN RAWAT JALAN DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKE…
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN RAWAT JALAN DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) KUBANG JAYA KECAMATAN SIAK HULU KABUPATEN KAMPAR ABSTRAK Septia Rara Amalia NPM : 187310835 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan kesehatan rawat jalan di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Kubang Jaya Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar dan faktor penghambatnya. Jenis…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187310835
- Collation
- i, 97 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- pemerintahan 610.73 Sep k
MANAJAMEN PELAYANAN PUBLIK TERHADAP SISTEM PELAYANAN E-KTP PEMULA DI KABUPATE…
Seberapa besar pengaruh dari Variabel X (Reability) terhadap Manajemen Pelayanan Publik Pelayanan E-KTP Pemula di Kabupaten Kepulauan Anambas. Seberapa besar pengaruh dari Variabel Y (Kecepatan Pelayanan) terhadap Sistem Pelayanan Publik Pelayanan E-KTP Pemula di Kabupaten Kepulauan Anambas. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan penelitian ini dil…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 237121047
- Collation
- i, 124 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 657.661 Rus m
NOVASI PELAYANAN SAMSAT TANJAK DALAM MENINGKATKAN PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN …
Penelitian ini membahas penerapan inovasi layanan Samsat Tanjak di Samsat Simpang Tiga dalam upaya meningkatkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor.. Analisis dilakukan menggunakan lima dimensi sebagai indikator penelitian, yaitu: (1) innovation involving change in characteristics and design of service products and production processes; (2) delivery innovation, (3) conceptual innovation, (4) ad…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227122142
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MASYARAKAT MUSLIM DI DESA …
Desa Perawang Barat, Kecamatan Tualang, Kabupaten Siak, masih menghadapi kendala dalam pelayanan administrasi, seperti pencatatan manual dan keterbatasan akses informasi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dibangun Sistem Informasi Pusat Pelayanan Desa berbasis website menggunakan metode prototype. Sistem ini menyediakan fitur profil desa, berita, pengajuan surat, galeri, dan kontak yang da…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 193510756
- Collation
- i, 82 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Informatika 621.39 Rid a
EFEKTIVITAS PENGELOLAAN PROGRAM SAMPAH DI KELURAHAN SELATPANJANG KOTA KECAMAT…
Urusan Pemerintahan adalah kekuasaan pemerintah yang menjadi kewenangan Presiden yang pelaksanaannya dilakukan oleh Kementrian Negara dan Penyelenggara Pemerintah Daerah untuk melindungi, melayani, memberdayakan, dan mensejahterakan masyarakat. Otonomi adalah hak, wewenang dan kewajiban daerah otonom untuk mengatur dan mengurus sendiri urusan Pemerintahan dan kepentingan masyarakat setempat dal…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187310526
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography