Filter by
Implementasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi SIPUSAKO (Sistem Pelayanan Umu…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi aplikasi SiPusako dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Camat Pinggir, Kabupaten Bengkalis. Aplikasi ini merupakan inovasi digital dari Dinas Komunikasi dan Informatika untuk mendukung pelayanan administrasi secara online. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teori implementasi Van Meter dan Van Horn,…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217310463
- Collation
- i, 114 Hlm.;30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- pemerintahan 657.661 Dwi i
KUALITAS PELAYANAN COFFE SHOP DI PEKANBARU PERSPEKTIF KONSUMEN
Meningkatkan kualitas layanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memenuhi permintaan mereka adalah salah satu taktik yang digunakan oleh Coffee Shop. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Coffee Shop Di Pekanbaru Perspektif Konsumen. Unit analisis dalam penelitian ini adalah konsumen coffee shop dimana peneliti ingin menganalisis kualitas pela…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 198110030
- Collation
- i, 52 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- psikologi 647.95 Don k
Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kantor Camat …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kantor Camat Siak Hulu Kabupaten Kampar. Penelitian ini dilatar belakangi oleh berbagai permasalahan yang terjadi dalam proses Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN), seperti kurangnya sosialisasi dan pemberian informasi oleh Pemerintah Kecamatan Siak Hulu Kepada Masyarakat terkai…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217310025
- Collation
- i, 116 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI.EL…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada DI.EL Coffe di Kota Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen DI.EL Coffee. Penentuan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dengan mempertimbangkan konsumen yang pernah melakukan pembelian dan merasakan langsung pel…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210573
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di bengkel budi jaya …
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Bengkel Budi Jaya Service Pekanbaru. Fenomena penurunan jumlah pelanggan selama lima tahun terakhir menunjukkan adanya kebutuhan untuk menilai kembali kualitas layanan yang diberikan bengkel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner, melibatkan 97 re…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210256
- Collation
- i, 81 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Der p
Kualitas Pelayanan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbar…
Pelayanan administrasi kependudukan, khususnya pembuatan akta kelahiran, merupakan bentuk pelayanan dasar negara kepada warga. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai hambatan baik dari sisi teknis maupun sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru serta mengidentifikasi faktor-f…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207110409
- Collation
- i, 149 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 352.9 Dal k
Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Menggun…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap loyalitas konsumen menggunakan aplikasi Tuqu Karimun di Kabupaten Karimun. Sampel pada penelitian ini yaitu 96 responden. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner angket. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210127
- Collation
- i, 66 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Azl p
Pengaruh kualitas pelayanan dan desain interior terhadap kepuasan pelanggan p…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan desain interior terhadap kepuasan pelanggan pada Marco Coffee Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya persaingan bisnis coffee shop di Kota Pekanbaru yang mendorong setiap pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan tempat agar mampu menciptakan kepuasan bagi pelanggannya.Populasi d…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210321
- Collation
- i, 76 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 651.3 Ati p
Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elek…
Penelitian ini berangkat dari permasalahan belum optimalnya kualitas pelayanan administrasi pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) di Kantor Camat Kecamatan Kundur Kabupaten Karimun, dan bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wa…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217310124
- Collation
- i, 173 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- pemerintahan 351.17 Ang a
Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Kesehatan Pada Rumah Sakit Ibu dan Anak…
Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Andini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan rumah sakit sudah cukup memenuhi harapan pasien. Namun dengan demikian terlihat dari semua dimensi Servqual yang menunjukkan nilai yang negative, sehingga tetap perlu diperhatikan dan ditingkatkan. Namun,pada hasil pemetaan denga…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210050
- Collation
- i, 67 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.3 Ana a
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography