Filter by
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TEDUH COFFE BAGAN…
Penelitian ini memiliki tujuan unuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Teduh Coffee Bagan Batu. Tipe penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Dalam penelitian ini teknik yang dipakai adalah non probability sampling dan metode yang digunakan adalah accidental sampling. Dengan pengambilan sampel dengan cara menetapkan ciri-ciri khusus yang sesuai dengan tu…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227210457
- Collation
- i, 119 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 658.8342 Dwi P
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI DESA UJUNG BATU TIMUR MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARA…
Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Sistem Informasi Desa berbasis website menggunakan framework Laravel dengan metode pengembangan Waterfall untuk mendigitalisasi pelayanan administrasi di Desa Ujung Batu Timur. Sistem ini memiliki dua fokus utama, yaitu fitur pelayanan surat online dan e-government. Fitur surat online memungkinkan masyarakat mengunggah berkas persyaratan pengajua…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 193510775
- Collation
- i, 78 Hlm.;30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Informatika 651.5 Ari p
Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Web Dengan Pend…
Pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kelurahan Perawang saat ini masih dilakukan secara konvensional atau manual. Dengan keterbatasan sistem tersebut berdampak pada lambatnya proses pelayanan, terjadinya penumpukan antrean panjang warga di loket, serta munculnya ketidakpastian dalam penomoran surat dan manajemen pengarsipan dokumen. Penelitian ini bertujuan untuk membangun Sistem Infor…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 193510483
- Collation
- i, 56 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- informatika 004.678 Dia s
APLIKASI LAYANAN KEIMIGRASIAN BERBASIS WEB (Studi Kasus :Kantor Imigrasi Kela…
Layanan keimigrasian merupakan bagian penting dalam pelayanan publik yang menuntut efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan data. Pada Kantor Imigrasi Kelas II Bagansiapiapi, sistem yang digunakan masih terbatas pada penyediaan informasi dan pencatatan kunjungan, belum mendukung proses pendaftaran layanan secara daring, serta masih terjadi pengisian ulang data dan penggunaan dokumen fisik. Kondi…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 193510097
- Collation
- i, 69 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- informatika 004.678 Riz a
Penerapan Agile Governance oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provi…
Agile Governance merupakan pendekatan tata kelola yang berlandaskan pada fleksibelitas, kolaboratif, responsivitas, dan juga kemampuan beradaptasi pada perubahan kebutuhan masyarakat. Prinsip agile ini dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas dan akuntabilitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Agile Governance oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227310371
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 351.598 Viv P
COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM PELAKSANAAN ROADSHOW GEBYAR KEMUDAHAN PERIZINA…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya pelaksanaan kolaborasi antara pemerintah, sektor swasta, dan masyarakat dalam pelayanan perizinan di Provinsi Riau. Masalah utama ditandai oleh rendahnya partisipasi pelaku usaha, keterbatasan waktu operasional akibat efisiensi anggaran, serta belum optimalnya sosialisasi mengenai program jemput bola tersebut. Penelitian ini menggunakan meto…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227310166
- Collation
- i, 119 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 354 Ilh P
EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM PERIZINAN BERUSAHA MELALUI ONLINE SINGLE SUBMISS…
Penerapan sistem perizinan berusaha melalui Online Single Submission (OSS) merupakan upaya pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui digitalisasi perizinan. Provinsi Riau sebagai daerah dengan aktivitas ekonomi dan investasi yang tinggi memerlukan sistem perizinan yang mampu memberikan kemudahan, kepastian hukum, serta mendukung pertumbuhan usaha dan investasi. Kehadiran O…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 221010082
- Collation
- i, 104 Hlm.;30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Hukum 361.77 Nov e
APLIKASI PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS MOBILE (STUDI KASUS : KANTOR LURAH MAH…
Pelayanan administrasi masyarakat di Kantor Lurah Maharatu Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru masih dilakukan secara konvensional sehingga masyarakat harus datang langsung ke kantor kelurahan untuk memperoleh informasi persyaratan administrasi maupun menyampaikan pengaduan. Kondisi tersebut menyebabkan proses pelayanan menjadi kurang efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mera…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 193510749
- Collation
- i, 131 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Informatika 302.14 Piip a
Efektivitas Pelayanan Administrasi di Kantor Lurah Air Dingin Kecamatan Bukit…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan administrasi di Kantor Lurah Air Dingin, Kecamatan Bukit Raya, Kota Pekanbaru. Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih ditemukannya kendala dalam pelayanan administrasi, seperti prosedur yang belum sepenuhnya dipahami masyarakat, waktu penyelesaian yang terkadang tidak sesuai standar, keterbatasan sarana dan prasarana, serta…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227110577
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 371.2 Dwi E
STRATEGI PENCAPAIAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA APLIKASI PELAYANAN …
Penelitian ini dilatar belakangi oleh tuntutan peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi guna memberikan pelayanan yang cepat, efektif, dan transparan kepada masyarakat. Salah satu inovasi pelayanan yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru adalah aplikasi Pelayanan Pendatang Terbitkan Kartu Keluarga Baru (Pedang Biru) yang be…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227110561
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 352.106 Lau S
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography