Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM di Taman Bukit Gelanggang Kota Dumai. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linear sederhana, dan uji hipotesis menggunakan SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan…
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN RAWAT JALAN DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) KUBANG JAYA KECAMATAN SIAK HULU KABUPATEN KAMPAR ABSTRAK Septia Rara Amalia NPM : 187310835 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan kesehatan rawat jalan di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Kubang Jaya Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar dan faktor penghambatnya. Jenis…
Penelitian ini bertujuan mengetahui data QoS dari internet service provider (ISP) indihome dan mayatama, agar para pengguna jasa layanan internet mengetahui mana yang memiliki kualitas yang baik. Maka dari itu perlu dilakukan pengukuran dan analisa kualitas layanan internet menggunakan parameter Quality of Service (QoS) untuk memperoleh data QoS dari tiap ISP tersebut. Melakukan Pengamatan sec…
Perkembangan teknologi perbankan digital memberikan kemudahan bagi nasabah dalam bertransaksi, salah satunya melalui layanan mobile banking dan automatic teller machine (ATM). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layanan mobile banking dan ATM terhadap kepuasan nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP. Arifin Ahmad. Jenis penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pe…
Seberapa besar pengaruh dari Variabel X (Reability) terhadap Manajemen Pelayanan Publik Pelayanan E-KTP Pemula di Kabupaten Kepulauan Anambas. Seberapa besar pengaruh dari Variabel Y (Kecepatan Pelayanan) terhadap Sistem Pelayanan Publik Pelayanan E-KTP Pemula di Kabupaten Kepulauan Anambas. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan penelitian ini dil…
Penelitian ini membahas penerapan inovasi layanan Samsat Tanjak di Samsat Simpang Tiga dalam upaya meningkatkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor.. Analisis dilakukan menggunakan lima dimensi sebagai indikator penelitian, yaitu: (1) innovation involving change in characteristics and design of service products and production processes; (2) delivery innovation, (3) conceptual innovation, (4) ad…
Desa Perawang Barat, Kecamatan Tualang, Kabupaten Siak, masih menghadapi kendala dalam pelayanan administrasi, seperti pencatatan manual dan keterbatasan akses informasi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dibangun Sistem Informasi Pusat Pelayanan Desa berbasis website menggunakan metode prototype. Sistem ini menyediakan fitur profil desa, berita, pengajuan surat, galeri, dan kontak yang da…
Urusan Pemerintahan adalah kekuasaan pemerintah yang menjadi kewenangan Presiden yang pelaksanaannya dilakukan oleh Kementrian Negara dan Penyelenggara Pemerintah Daerah untuk melindungi, melayani, memberdayakan, dan mensejahterakan masyarakat. Otonomi adalah hak, wewenang dan kewajiban daerah otonom untuk mengatur dan mengurus sendiri urusan Pemerintahan dan kepentingan masyarakat setempat dal…
Pasar tradisional berada di bawah pembinaan pemerintah daerah harus dibenahi. Pemerintah berperan penting dalam pembenahan khusunya meregulasi sistem pasar tradisional agar menjaga eksitensi pasar sehingga mewujudkan pasar tradisional menjadi lebih diminati oleh masyarakat dalam melakukan aktivitas jual-beli yang nyaman, tertib, dan teratur. Pasar Pajak Lama terletak ditengah pusat perkotaan Ke…
Dunia bisnis terus mengalami pertumbuhan yang sangat pesat denagn memiliki beraneka ragam usaha yang kreatif dan canggih. Terutama pada bisnis Optical yang dapat menyediakan sarana kesehatan mata yang menyelenggarakan pelayanan kacamata dan lensa kontak serta pemeriksaan mata dasar. Untuk memenangkan persaingan dalam bisnis optical yang kini banyak bermunculan membuka bisnis tersebut, pentingny…