Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (selanjutnya disebut PP 71/2019) merupakan regulasi yang dibentuk untuk mengatur tata kelola sistem elektronik dan transaksi elektronik secara komprehensif di Indonesia. Tujuan utama PP 71/2019 adalah untuk menjamin terselenggaranya sistem elektronik yang aman, andal, dan bertanggung jawab. Penaliti…
Penelitian ini menganalisis fenomena kesenjangan digital (digital divide) pada penerapan sistem Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Karimun, dengan fokus studi pada pelayanan perizinan usaha mikro di Kecamatan Selat Gelam. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik p…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih adanya permasalahan kualitas pelayanan di Puskesmas Ukui Kecamatan Ukui Kabupaten Pelalawan, seperti lamanya proses pendaftaran , keterbatasan sarana dan prasarana, serta kendala kesiapsiagaan petugas dalam pelayana kegawatdaruratan. Kondisi tersebut menimbulkan keluhan Masyarakat dan memengaruhi Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemberdayaan ekonomi masyarakat melalui kelompok Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Benteng Hulu, Kecamatan Mempura, Kabupaten Siak, Provinsi Riau, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat pelaksanaan program tersebut. Penelitian ini menggunakan metode mixed method dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Data diperoleh m…
Latar belakang penelitian Studi ini bertujuan untuk menyelidiki penerapan kebijakan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru. Pelaksanaan kebijakan PBG dalam menciptakan pelaksanaan pembangunan gedung yang teratur, aman, dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Namun, dalam praktiknya, masih terdapat berbagai tantangan. Be…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Customer melalui Kepuasan Customer sebagai variabel mediasi pada CV. Berkah Mandiri Riau. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan CV. Berkah Mandiri Riau, dengan jumlah sampel sebanyak 61 responden yang ditentukan men…
Konsep ketenteraman adalah perasaan batin yang tenang, tidak cemas, tidak tertekan atau was-was, dan tidak mengalami ketakutan, di mana sangat terkait dengan kondisi psikologis seseorang, relatif, dan berbeda antara satu sama lain. Permasalahan ini ditandai dengan Bagaimana pelaksanaan Peraturan Daerah (Perda) Kota Pekanbaru Nomor 13 Tahun 2021 Tentang Ketertiban Umum dan Ketentraman Masyarakat…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kota Pekanbaru dalam pengelolaan objek wisata Danau Bandar Khayangan di Kecamatan Rumbai Timur serta mengidentifikasi faktor- faktor penghambatnya. Fokus kebaruan penelitian ini terletak pada analisis relasi kelembagaan antara Disbudpar sebagai regulator dan PT Sarana Pembangunan Pekanbaru (PT SPP) s…
Kota Pekanbaru merupakan salah satu kota yang tidak luput dari masalah sampah. Persoalan sampah sepertinya tidak pernah terselesaikan secara baik. Pemandangan sampah yang berserakan, seakan menjadi hal yang lumrah. Sebagai respons atas permasalahan tersebut, Pemerintah Kota Pekanbaru pada pertengahan tahun 2025 menyatakan secara resmi rencana transisi menuju sistem swakelola berbasis komunitas …
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya ketidaktepatan sasaran dalam penyaluran Program Keluarga Harapan (PKH) di Kabupaten Kampar. Berdasarkan data Dinas Sosial Kabupaten Kampar tahun 2026, terdapat 4.271 Kartu Keluarga yang tidak memenuhi kriteria dari total 26.075 Keluarga Penerima Manfaat (KPM). Kondisi tersebut menunjukkan adanya permasalahan dalam ketepatan data dan pemera…