Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan costumer relationship management (CRM) terhadap keputusan pembelian di Queen Fruit di Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini ialah Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli buah di Queen Fruit Pekanbaru. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Non Probabil…
Media sosial sendiri banyak digunakan oleh masyarakat untuk berkomunikasi dan juga mendapatkan berbagai macam informasi. Hal ini dikarenakan kecanggihan media sosial yang dapat menyajikan berbagai macam informasi terkini, mudah dijangkau oleh masyarakat luas dan dapat dibuka dimana dan kapan saja. Apalagi sekarang ini konten dari media digital akan semakin overload sehingga hanya konten ya…
Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya hidup dan costumer experience terhadap repurchase intention konsumen di Teras Kopi Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh konsumen yang pernah membeli dan berkunjung ke Teras Kopi. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Accidental Sampling yaitu penetapan sampel yang sengaja dipilih d…
This study aims to analyze the effect of service quality on customer satisfaction at Pondok Patin Restaurant HM Yunus Pekanbaru. This research is a qualitative descriptive and quantitative research. The sampling technique in this study used purposive sampling using the slovin formula, totaling 98 people. The analytical method used in this study is multiple linear regression analysis. Data analy…