Filter by

  • Publication Year
    To
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
  • Location
    See More
  • Language
Found 5 from your keywords: subject="Importance Performanc...
cover
Analisis Importance-Performance dalam Meningkatkan Kinerja Layanan di Restora…
Comment Share
ASI HENRAWANHAFIDZAH NURJANNAH,

ABSTRAK ANALISIS IMPORTANCE-PERFORMANCE (IPA) DALAM MENINGKATKAN KINERJA LAYANAN DI RESTORAN CEPAT SAJI HISANA FRIED CHICKEN PEKANBARU ASI HENRAWAN 215210088 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja layanan serta mengidentifikasi atribut layanan yang menjadi prioritas perbaikan pada restoran cepat saji Hisana Fried Chicken Pekanbaru. Persaingan yang semakin ketat dalam industri makan…

Edition
-
ISBN/ISSN
215210088
Collation
i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
Series Title
-
Call Number
-
cover
EVALUASI KESENJANGAN HARAPAN DAN KINERJA LAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN …
Comment Share
Susie SuryaniMUHAMMAD BINTANG SURYA LANANG

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kesenjangan antara harapan dan kinerja layanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di North Side Hair Studio Pekanbaru dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pelanggan. Analisis SERVQUAL menunjukkan rata-rata persepsi sebesar 4,054 dan rata-rata e…

Edition
-
ISBN/ISSN
215210647
Collation
i, 63 Hlm.; 30x21 cm
Series Title
-
Call Number
Manajemen 381.1 Muh e
cover
Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Kesehatan Pada Rumah Sakit Ibu dan Anak…
Comment Share
Hafidzah nurjannahANATASIA MELVIANA PUTRI

Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Andini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan rumah sakit sudah cukup memenuhi harapan pasien. Namun dengan demikian terlihat dari semua dimensi Servqual yang menunjukkan nilai yang negative, sehingga tetap perlu diperhatikan dan ditingkatkan. Namun,pada hasil pemetaan denga…

Edition
-
ISBN/ISSN
205210050
Collation
i, 67 Hlm.; 30x21 cm
Series Title
-
Call Number
Manajemen 658.3 Ana a
cover
Kajian Tingkat Kepuasan Wisatawan Terhadap Kawasan Wisata Pantai Selat Baru K…
Comment Share
Inggi YandraMira Hafizah Tanjung

Tourism development has an important role in improving the economy in Indonesia. Tourism development is closely related to tourist satisfaction. Tourist satisfaction is one of the important aspects in creating a better tourism destination. This study aims to analyze the level of tourist satisfaction with the tourist area of Selat Baru beach, Bengkalis Regency. Analysis of the level of tourist s…

Edition
-
ISBN/ISSN
173410429
Collation
i, 146 Hlm.; 30x21 cm.
Series Title
-
Call Number
Pwk 910.92 Ing k
cover
Peningkatan Kualitas Layanan Rs Syafira Dengan Menggunakan Metode Importance …
Comment Share
Hafidzah nurjannahFadya Amanda Syafira

ABSTRAK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN RS SYAFIRA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN POTENTIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE (PGCV) FADYA AMANDA SYAFIRA 205210403 Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Peningkatan Kualitas Layanan RS Syafira Pekanbaru Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Potential Gain In Customer Value (PGCV). Rancangan…

Edition
-
ISBN/ISSN
205210403
Collation
96 hlm
Series Title
-
Call Number
Manajemen 658.31 Fad P