Filter by
PENGARUH PERCEIVED LEAN SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFE DI KOTA PEKA…
?Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Lean Service Practices terhadap kepuasan pelanggan cafe di Pekanbaru dengan efisiensi operasional sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan industri cafe yang menuntut pelayanan cepat, efisien, dan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan. Dengan menggunakan teori Stimulus…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210669
- Collation
- i, 91 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 647.95 Rei p
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KE…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan, dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada jasa ekspedisi J&T Cargo Cabang Jalan Riau, Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang menggun…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 245222050
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.8 Khu P
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO BUKU ALAT T…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO BUKU ALAT TULIS HABIB PEKANBARU ABSTRAK Oleh: ANGGI PUTRA 227210652 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Toko Buku Alat Tulis Habib Pekanbaru. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Penentuan sampel dilakukan menggunakan tek…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227210652
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi Bisnis 681.6 Ang P
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Efisiensi Operasional terhadap Kepuasan Pelan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan efisiensi operasional terhadap kepuasan pelanggan pada Café Marco Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 105 responden yang merupakan pelanggan Café Marco Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan analisis Partial Least Squares(PLS) dengan bantuan aplikasi p…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210484
- Collation
- i, 92 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Abd p
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PEL…
Perkembangan industri fashion di Indonesia yang semakin pesat telah menciptakan persaingan usaha yang semakin kompetitif, baik pada tingkat nasional maupun lokal. Kondisi tersebut menuntut pelaku usaha untuk mampu memahami kebutuhan dan harapan pelanggan guna menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting dalam menjaga loyalitas pelanggan dan keberl…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210436
- Collation
- i, 140 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Muh p
KOMUNIKASI INTERPERSONAL BARISTA DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN PELANGGAN DI ANTI…
Perkembangan coffee shop di Kota Pekanbaru yang semakin pesat menuntut peningkatan kualitas pelayanan, khususnya melalui komunikasi interpersonal antara barista dan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi interpersonal barista dalam menciptakan kepuasan pelanggan di Antitesa Coffee & Library. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pen…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 219110157
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Komunikasi 158.26 Nad K
pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada pt.mahkota di pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Mahkota di Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 97 pelanggan PT. Mahkota yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan deng…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210450
- Collation
- i, 63 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Zak p
PENGARUH PERSEPSI STANDARISASI LAYANAN DAN KONSISTENSI OPERASIONALTERHADAP KE…
PENGARUH PERSEPSI STANDARISASI LAYANAN DAN KONSISTENSI OPERASIONALTERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PUSAT OLEH-OLEH DI KOTA PEKANBARU: PERAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR Oleh: YOLA SAFITRINA 225210007 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi standarisasi layanan dan konsistensi operasional terhadap kepuasan pelanggan melalui kepercayaan pelanggan sebagai variabel media…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210007
- Collation
- i, 99 Hlm.;30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 659.13 Yol p
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada hotel bono by ar…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Bono by Artotel Pekanbaru. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada semakin ketatnya persaingan di industri perhotelan serta pentingnya kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227210629
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 658.4013 Kyk P
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Tekstil Antara P…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di Toko Tekstil Antara Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Dengan pengambilan sampel dengan cara menetapkan ciri-ciri khusus yang sesuai dengan tujuan penelitian dan sampel dalam penelitian seba…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227210410
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 658.4013 Mif P
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography