Dalam Industri perhotelan, fasilitas merupakan aspek utama yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Hotel sebagai penyedia jasa akomodasi memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan dan fasilitas yang layak sesuai dengan standar usaha guna untuk menjamin kenyamanan dan keamanan konsumen. Kewajiban tersebut diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen yang me…
Tujuan dari penelitian ini dilakukan untuk menganalisis bagaimana pengaruh customer dissatisfaction terhadap brand switching pada jasa transportasi online Gojek di Pekanbaru. Indikator pada variabel customer dissatisfaction mencakup ketidakpuasan secara keseluruhan, tidak sesuai harapan, dan perbandingan yang tidak ideal. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi pengguna ja…
PENGARUH KETIDAKPUASAN BENTUK TUBUH TERHADAP PENERIMAAN DIRI PADA MAHASISWI UNIVERSITAS ISLAM RIAU PUTRI JULIANDINI 198110153 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Penerimaan diri erat kaitannya dengan penerimaan terhadap kondisi fisik yang dimiliki individu. Salah satu faktor yang mempengaruhi penerimaan diri adalah ketidakpuasan bentuk tubuh. Ketidakpuasan bentuk tubuh ketika …