Pengelolaan kearsipan merupakan salah satu unsur penting dalam penyelenggaraan pelayanan administrasi publik di tingkat kelurahan, karena arsip berfungsi sebagai sumber informasi, alat bukti hukum, serta dasar pengambilan keputusan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan kearsipan dilakukan di Kelurahan Simpang Tiga Kecamatan Bukit Raya Kota Pekanbaru serta kontribusiny…
Penelitian ini untuk mengetahui Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kecamatan Marpoyan Damai (Studi Surat Pernyataan Ahli Waris Dikelurahan Maharatu). Indikator penilaian Pelaksanaan yang digunakan meliputi: Komunikasi, Sumber Daya, Dispoisis/Sikap dan Struktur Birokrasi. Metode Penelitian ini menggunakan Mixed Methods. Dengan menggunakan Kualitatif dan Kuantitatif. …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik di Kantor Camat Batang Gansal Kabupaten Indragiri Hulu, dengan fokus pada Pelayanan Administrasi Surat Pengantar Pengurusan KTP dan Pelayanan Pengantar Pindah Datang. Pelayanan publik yang berkualitas menjadi tuntutan masyarakat, terlebih pada instansi pemerintahan yang berada langsung di garis terdepan dalam melayani kebutuh…
UPT Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir serta untuk mengetahui faktor yang menjadi hambatan dalam menjalankan proses pelayanan pada UPT Kendudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir. Indikator penilaian kualiatas pelayanan ad…