Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepercayaan dan komitmen terhadap loyalitas nasabah di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Sudirman I Bagan Batu dan untuk mengetahui variabel manakah yang memiliki pengaruh terhadap loyalitas nasabah PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Sudirman I Bagan Batu . Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Bank Syariah Ind…
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK. CABANG PEKANBARU ABSTRAK SISKA PUTRI 167210343 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) pelaksanaan Customer Relationship Management pada Bank BNI Cabang Pekanbaru, 2) mengetahui loyalitas nasabah pada Bank BNI Cabang Pekanbaru, dan 3) mengetahui hubungan antara Customer Relation…