Filter by
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA KLINIK DINDA KUALA …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas layanan terhadap kepuasan pasien pada klinik dinda. Untuk melihat kualitas pelayanan menggunakan teori Zeithaml dalam Sudarso (2016:58) dalam Rahmawati, Y. O., Kusniawati, A., & Setiawan, I. (2019) menjelaskan bahwa kualitas pelayanan adalah berwujud (tangiable), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan (…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217210435
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 610.696 Ela P
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA KLINIK DINDA KUALA …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas layanan terhadap kepuasan pasien pada klinik dinda. Untuk melihat kualitas pelayanan menggunakan teori Zeithaml dalam Sudarso (2016:58) dalam Rahmawati, Y. O., Kusniawati, A., & Setiawan, I. (2019) menjelaskan bahwa kualitas pelayanan adalah berwujud (tangiable), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan (…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217210435
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi Bisnis 025 Ela P
Komunikasi Terapeutik Pondok Pengobatan Alternatif Miftahussyifa di Kota Peka…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik dan tahapan komunikasi terapeutik di Pondok Pengobatan Alternatif Miftahussyifa Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan lima informan yang terdiri dari tiga praktisi dan dua pasien. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi, sedangkan keabsahan data diperiksa menggunakan triangulasi sumber…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 229110168
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Komunikasi 610.696 Des K
PERANCANGAN LAYANAN RUMAH SAKIT BERBASIS VOICE OF CUSTOMER MENGGUNAKAN METODE…
Penelitian ini bertujuan untuk merancang layanan rumah sakit yang berorientasi pada kebutuhan dan harapan pasien melalui pendekatan Voice of Customer (VoC) dengan metode Quality Function Deployment (QFD). Penelitian dilakukan di RSUD Taluk Kuantan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 49 responden pasien rawat jalan yang dipilih s…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210515
- Collation
- i, 62 Hlm.;30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 641.57 Wah p
Sistem Pemantauan Kesehatan Pasien di Rumah Sakit Menggunakan Teknologi Wirel…
Aktifitas pengukuran dan memonitoring kesehatan pasien yang dilakukan pada Rumah Sakit semuanya masih tahap konvensional (manual). ). Sistem yang dibuat akan lebih memudahkan dokter dalam pengambilan data para pasiennya karena sistem ini akan mengambil data pasien secara otomatis. Contoh kemudahan sistem ini yaitu seorang dokter tidak harus berulang kali keruangan perawat untuk mendapatkan data…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 183510073
- Collation
- i, 66 Hlm.;30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Informatika 362.12 Mim s
Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Pasien pada Rs Selasih di …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasein pada Rumah Sakit Selasih Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang pernah datang ke Rumah Sakit Selasih Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan. Teknik pengambilan Sampel yang digunakan adalah met…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210563
- Collation
- i, 17 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 389.6 Ana p
Komunikasi Terapeutik Dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien Di Instalasi Rawat I…
Komunikasi Terapeutik Dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit 3M Plus Tembilahan di Era Pandemi Covid 19 Rio Mas Hardinata NPM : 169110111 Di dalam dunia keperawatan, komunikasi sangat penting untuk mencapai proses penyembuhan pasien. Di dalam komunikasi tersebut terdapat metode yang disebut Terapeutik. Bagi pasien yang sedang menjalani perawatan di rumah saki…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 169110111
- Collation
- iv,73 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Komunikasi 174.2 Rio K
Strategi Pencegahan han Pihak Rumah Sakit Jiwa Tampan Riau Terhadap Pasien Na…
Ketergantungan NAPZA adalah keadaan dimana telah terjadi ketergantungan fisik dan psikis, sehingga tubuh memerlukan sejumlah Na yang makin bertambah, apabila pemakaiannya dikurangi atau dihentikan akan timbul gejala putus zat. Dalam kondisi tertentu penderita ini sangat membutuhkan pertolongan medis seperti rehabilitasi di rumah sakit. Bila keadaan ini tidak diatasi dengan tepat, maka akan bera…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187510831
- Collation
- v, 73 Hlm..;30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Kriminologi 610.696 Nur s
Perlindungan Hukum terhadap Pasien BPJS atas Pelayanan Kesehatan di RSUD Ari…
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial membawa banyak harapan kepada masyarakat terutama perihal jaminan kesehatan. RSUD Arifin Achmad Pekanbaru adalah rumah sakit pemerintah yang juga merupakan rumah sakit rujukan utama di Provinsi Riau termasuk bagi pasien pengguna BPJS. Sebagai rumah sakit rujukan utama, diharapkan dapat menjadi wadah pelayanan kesahatan yang optimal kepada masyarakat. Kualitas …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 201010476
- Collation
- i,95 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Hukum 340.1 Lul p
Analisis Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Gunung Sa…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Gunung Sari Kabupaten Kampar. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang pernah berkunjung di Puskesmas Desa Gunung Sari Kabupaten Kampar, pengambilan Sampel yang digunakan adalah metode rumus lemeshow yaitu sampel yang diambil …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210027
- Collation
- i-112 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 174.2 Asr a
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography