Filter by

  • Publication Year
    To
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
  • Location
    See More
  • Language
Found 4 from your keywords: subject="SERVQUA"
cover
pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di bengkel budi jaya …
Comment Share
Devi KurniawatiDERI YUDHA HADIWIJAYA

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Bengkel Budi Jaya Service Pekanbaru. Fenomena penurunan jumlah pelanggan selama lima tahun terakhir menunjukkan adanya kebutuhan untuk menilai kembali kualitas layanan yang diberikan bengkel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner, melibatkan 97 re…

Edition
-
ISBN/ISSN
205210256
Collation
i, 81 Hlm.; 30x21 cm.
Series Title
-
Call Number
Manajemen 381.3 Der p
cover
Analisis Tingkat Kepuasan Anggota Terhadap Pelayanan Koperasi Unit Desa (KUD)…
Comment Share
TibraniDevi Sinta Riauli

Analysis of Member Satisfaction Levels with the Services of the Bukit Potalo Village Unit Cooperative (KUD) in Ukui Dua Village, Ukui Distriict, Pelalawan Regency, Riau Province. Under the guidance of Mr. Ir. H. Tibrani, M.Si Cooperative is a collection of people to work together for the common good. This study aims to analyze: (1) Characteristics of members, administrators, employees and KUD B…

Edition
-
ISBN/ISSN
184210263
Collation
x, 109 hlm.; 30 x 21 cm
Series Title
-
Call Number
Agribisnis 334 Dev a
cover
Peningkatan Kualitas Layanan Rs Syafira Dengan Menggunakan Metode Importance …
Comment Share
Hafidzah nurjannahFadya Amanda Syafira

ABSTRAK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN RS SYAFIRA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN POTENTIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE (PGCV) FADYA AMANDA SYAFIRA 205210403 Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Peningkatan Kualitas Layanan RS Syafira Pekanbaru Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Potential Gain In Customer Value (PGCV). Rancangan…

Edition
-
ISBN/ISSN
205210403
Collation
96 hlm
Series Title
-
Call Number
Manajemen 658.31 Fad P
cover
Peningkatan Kualitas Layanan Smk Taruna Pekanbaru Dengan Metode Servqual – …
Comment Share
Susie SuryaniAdek Putri Oktavia

ABSTRAK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN SMK TARUNA PEKANBARU DENGAN METODE SERVQUAL – (IPA) ADEK PUTRI OKTAVIA 205210059 Tujuan dilakukannya penelitian ini untuk mengetahui Peningkatan Kualitas Layanan SMK Taruna Pekanbaru Dengan Metode Servqual – IPA. Rancangan penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan model Serqual-IPA. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa/i SMK T…

Edition
-
ISBN/ISSN
205210059
Collation
167 hlm
Series Title
-
Call Number
Manajemen 658 Ade P