Good Governance merupakan konsep tatakelola pemerintahan yang menekankan pada prinsip partisipasi, aturan hukum, trasparansi, daya tanggap, berorientasi konsensus, berkeadilan, efektivitas dan efisiensi, akuntabilitas, serta visi strategis. Penerapan prinsip-prinsip tersebut penting dalam penyelesaian laporan pengaduan maladministrasi untuk mewujudkan pelayanan publik yang transparan, resposnif…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen pada usaha pisang goreng Mas Agus Bangkinang. Tipe penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik yang digunakan non probability sampling dengan metode purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pisang goreng Mas Agus dengan jumlah sampel 100 responden dan m…
Penelitian ini dilatarbelakangi belum optimalnya kinerja BPD Desa Kubang Jaya dalam mendukung pembangunan infrastruktur. Penelitian bertujuan menganalisis kinerja BPD berdasarkan lima indikator Dwiyanto, yaitu produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan mel…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap minat konsumen dalam menggunakan jasa sewa kendaraan pada cabang PT CSM CORPORATAMA PEKANBARU. Tipe penelitian yang digunakan pada penelitian ini merupakan tipe penelitian asosiatif dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan Teknik penarikan sampel Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebesar 67 responden konsumen…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan efisiensi operasional terhadap kepuasan pelanggan pada Café Marco Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 105 responden yang merupakan pelanggan Café Marco Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan analisis Partial Least Squares(PLS) dengan bantuan aplikasi p…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi pengelolaan sampah berbasis komunitas yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Pekanbaru melalui Lembaga Pengelolaan Sampah (LPS) di Kecamatan Marpoyan Damai serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya timbulan sampah di Kecamatan Marpoyan Damai serta perlunya ino…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran DPRD Provinsi Riau dalam sosialisasi Rancangan Peraturan Daerah (Ranperda) tentang Pemajuan Kebudayaan Melayu Riau di Kota Pekanbaru serta faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DPRD Provinsi Riau, khususnya …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kerja paruh waktu terhadap motivasi kerja mahasiswa Universitas Islam Riau. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dan dokumentasi. Sedangkan teknik analis…
INOVASI PELAYANAN SMART CARD MADANI DI KOTA PEKANBARU ABSTRAK OLEH : NURALIZA Inovasi Pemerintah Kota Pekanbaru melalui inovasi smart card Madani di Kota Pekanbaru bertujuan memberikan kemudahan pelayanan bagi masyarakat baik pelayanan publik maupun non pelayanan publik, namun pada kenyataannya inovasi smart card Madani belum memberikan kepuasan bagi masyarakat penggunanya sesuai dengan fungsi …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman konsumen terhadap minat beli ulang produk skincare The Body Shop pada mahasiswa di Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengambilan sampel purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan mahasiswa di Pekanbaru dan pernah menggunakan serta membeli produk skin…