Wanita karir yang bekerja di sektor kesehatan, khususnya rumah sakit, dihadapkan pada tuntutan kerja yang tinggi serta peran ganda dalam kehidupan keluarga. Kondisi tersebut berpotensi memengaruhi kemampuan individu dalam mencapai work-life balance serta berdampak pada psychological well-being. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara work-life balance dengan psychological well…
Penelitian ini bertujuan untuk merancang layanan rumah sakit yang berorientasi pada kebutuhan dan harapan pasien melalui pendekatan Voice of Customer (VoC) dengan metode Quality Function Deployment (QFD). Penelitian dilakukan di RSUD Taluk Kuantan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 49 responden pasien rawat jalan yang dipilih s…
According to KPAI (2024), Riau Province has been recorded as an area experiencing an increase in drug abuse cases. Over the past three years, at least 26 children in Riau Province have been involved in the abuse of drugs such as amphetamines and methamphetamines. Based on this data, the researcher conducted a study on drug-addicted patients at Tampan Psychiatric Hospital in Pekanbaru. The main …
Krisis operasional di RSUD Kota Dumai, yang ditandai oleh kelangkaan stok obat, keterbatasan sarana prasarana, minimnya tenaga spesialis, serta rendahnya responsivitas petugas, telah memicu ketidakpuasan signifikan bagi pasien, khususnya pengguna BPJS. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam mengenai kualitas pelayanan publik terhadap peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosi…
Transformasi digital sektor kesehatan melalui kewajiban penyelenggaraan Rekam Medis Elektronik (RME) membawa konsekuensi yuridis fundamental dengan disahkannya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Regulasi ini merekonstruksi paradigma tata kelola informasi kesehatan dari rezim kerahasiaan medis yang bersifat paternalistik-pasif menjadi rezim pelindungan d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Lean Management terhadap penurunan biaya operasional rumah sakit di Pekanbaru. Lean Management merupakan pendekatan sistematis yang berfokus pada pengurangan pemborosan dan peningkatan efisiensi proses kerja tanpa mengurangi kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis Partial Least Squa…
Pembangunan gedung rumah sakit merupakan proyek yang memerlukan berbagai jenis material. Oleh karena itu, perhitungan Quantity Take Off (QTO) yang akurat penting dilakukan untuk memastikan kebutuhan material terpenuhi secara tepat. Pembangunan gedung Rumah Sakit Santa Maria menghitung Quantity Take Off (QTO) menggunakan metode konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memban…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh praktik Benchmarking, Training and Development, Data-Driven Decision Making, dan Employee Engagement terhadap efisiensi waktu pelayanan (Lead Time) di rumah sakit. Keempat variabel tersebut mewakili faktor internal organisasi yang berperan dalam peningkatan kinerja operasional layanan kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitat…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh workplace incivility dan regulasi emosi terhadap job stress perawat di Rumah Sakit Syafira Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi pada penelitian ini sebanyak 264 perawat, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik proportionate stratified random sampling maka sampel penelitian ini yaitu 110 orang responden. Data…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan lean manajemen terhadap penurunan biaya operasional rumah sakit di Pekanbaru, dengan fokus pada empat elemen utama yaitu pekerjaan terstandar, perbaikan berkelanjutan, jaringan pemasok, dan kualitas pada sumbarnya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitativ dengan desain survei. Data dikumpulkan melalui kueisoner…