Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas pelayanan publik dalam penyelenggaraan pelayanan administrasi, khususnya pada layanan Surat Keterangan Kurang Mampu (SKTM) di Kelurahan Air Dingin Kecamatan Bukit Raya Kota Pekanbaru. Meskipun pelayanan telah dilaksanakan sesuai prosedur, masih ditemukan beberapa kendala yang memengaruhi efektivitas pelayanan kepada masyarakat. Penelitian…
Pengelolaan arsip surat pada Kantor Kepala Desa Sungai Gelampeh masih dilakukan secara manual menggunakan buku agenda dan penyimpanan fisik sehingga proses pencarian dokumen membutuhkan waktu yang relatif lama, berisiko mengalami kehilangan atau kerusakan arsip, serta belum mampu mencatat riwayat perubahan dokumen secara terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem…
Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Sistem Informasi Desa berbasis website menggunakan framework Laravel dengan metode pengembangan Waterfall untuk mendigitalisasi pelayanan administrasi di Desa Ujung Batu Timur. Sistem ini memiliki dua fokus utama, yaitu fitur pelayanan surat online dan e-government. Fitur surat online memungkinkan masyarakat mengunggah berkas persyaratan pengajua…
Pengarsipan surat masuk dan surat keluar merupakan aspek penting dalam administrasi pemerintahan desa yang menuntut pengelolaan data secara efektif, aman, dan terstruktur. Kantor Desa Rawang Sari masih menggunakan metode pengarsipan manual sehingga menimbulkan berbagai kendala seperti kesulitan pencarian data, risiko kehilangan arsip, dan lambatnya proses administrasi. Penelitian ini bertujuan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas tata kelola administrasi digital dalam pengelolaan surat masuk di Sekretariat Dinas Perkebunan Provinsi Riau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, melalui teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas tata kelola administrasi digita…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mendeskripsikan kesalahan penulisan surat dinas di Kantor Desa Kampung Baru tahun 2025 serta menganalisis berbagai faktor yang melatarbelakangi terjadinya kesalahan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis isi (content analysis). Sumber data dalam penelitian ini berupa arsip surat dinas yang …
Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui perubahan paradigma pelayanan pemerintah Desa Tanah Merah dalam memberikan pelayanan pengurusan Surat Keterangan Usaha Warung Harian di Desa Tanah Merah. Penelitian penulis ini akan dilakukan dengan teknik observasi dilapangan. Sementar itu jika dilihat berdasarkan jenis penelitiannya maka penelitian ini adalah penelitian yang bers…
SEMA Nomor 1 Tahun 2023 diterbitkan untuk memodernisasi administrasi peradilan melalui pemanggilan dengan surat tercatat namun penerapannya di Pengadilan Negeri Pekanbaru belum sepenuhnya efektif karena berbagai kendala. Penelitian ini diperlukan untuk menilai sejauh mana SEMA tersebut mencapai tujuan efisiensi dan kepastian hukum serta untuk mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dal…
Tanah merupakan sumber daya strategis yang memiliki peranan penting dalam kehidupan sosial masyarakat serta mendukung pembangunan nasional. Oleh karena itu, penguasaan dan pemanfaatan tanah harus diselenggarakan dengan menjamin adanya kepastian hukum. Salah satu bentuk bukti penguasaan tanah yang masih banyak digunakan oleh masyarakat, khususnya di wilayah pedesaan, adalah Surat Keterangan Tana…
Sengketa tanah merupakan perselisihan yang muncul akibat benturan kepentingan atas pemilikan atau pemanfaatan tanah. Diperlukan pembenahan dalam penataan dan pemanfaatan tanah guna mendukung kesejahteraan masyarakat, terutama dengan menjamin kepastian hukum. Pemerintah telah melakukan berbagai langkah untuk mempercepat penyelesaian konflik pertanahan, guna mencegah penumpukan kasus yang dapat m…