EFEKTIFITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN BUNGARAYA KABUPATEN SIAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas pelayanan publik di Kantor Camat Kecamatan Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu serta mengetahui faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam pelaksanaan pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari apa…
Kantor Camat Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan sebagai salah satu instansi pemerintah daerah yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat juga menghadapi tantangan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Untuk mengetahui Analisis Pelayanan dan Untuk mengetahui kekurangan dalam Pelayanan Pengurusan Surat Ahli Waris Dalam Perspektif New Public Service Pada Pelayanan Di Kantor Ca…
Penelitian ini bertujuan untuk menilai pelayanan Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) tanah di Kantor Kampung Buatan I dan mengidentifikasi faktor yang menjadi kendala dalam proses pelayanan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan Surat Keterang…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas pelayanan publik dalam penyelenggaraan pelayanan administrasi, khususnya pada layanan Surat Keterangan Kurang Mampu (SKTM) di Kelurahan Air Dingin Kecamatan Bukit Raya Kota Pekanbaru. Meskipun pelayanan telah dilaksanakan sesuai prosedur, masih ditemukan beberapa kendala yang memengaruhi efektivitas pelayanan kepada masyarakat. Penelitian…
Pengelolaan arsip surat pada Kantor Kepala Desa Sungai Gelampeh masih dilakukan secara manual menggunakan buku agenda dan penyimpanan fisik sehingga proses pencarian dokumen membutuhkan waktu yang relatif lama, berisiko mengalami kehilangan atau kerusakan arsip, serta belum mampu mencatat riwayat perubahan dokumen secara terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem…
Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Sistem Informasi Desa berbasis website menggunakan framework Laravel dengan metode pengembangan Waterfall untuk mendigitalisasi pelayanan administrasi di Desa Ujung Batu Timur. Sistem ini memiliki dua fokus utama, yaitu fitur pelayanan surat online dan e-government. Fitur surat online memungkinkan masyarakat mengunggah berkas persyaratan pengajua…
Pengarsipan surat masuk dan surat keluar merupakan aspek penting dalam administrasi pemerintahan desa yang menuntut pengelolaan data secara efektif, aman, dan terstruktur. Kantor Desa Rawang Sari masih menggunakan metode pengarsipan manual sehingga menimbulkan berbagai kendala seperti kesulitan pencarian data, risiko kehilangan arsip, dan lambatnya proses administrasi. Penelitian ini bertujuan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas tata kelola administrasi digital dalam pengelolaan surat masuk di Sekretariat Dinas Perkebunan Provinsi Riau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, melalui teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas tata kelola administrasi digita…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mendeskripsikan kesalahan penulisan surat dinas di Kantor Desa Kampung Baru tahun 2025 serta menganalisis berbagai faktor yang melatarbelakangi terjadinya kesalahan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis isi (content analysis). Sumber data dalam penelitian ini berupa arsip surat dinas yang …