Smart Kuansing adalah suatu aplikasi pelayanan kepegawaian yang diprakarsai oleh tenaga IT Dinas Komunikasi, Informasi, dan Persandian, yang selanjutnya penggunaan aplikasi dipercayakan kepada Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan yang menjalani tugas dan fungsi pelayanan kepegawaian. Latar belakang yang menjadi awal pembentukan aplikasi ini adalah untuk mensiasati pelayanan online yang be…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, kedisiplinan dan komunikasi terhadap pelayanan publik di Puskesmas Sungai Parit Kabupaten Indragiri Hulu. Penelitian ini meggunakan metode deskriptif dan kuantitatif. Sampel yang digunakan penelitian ini berjumlah 83 orang. Indikator penilaian yang digunakan meliputi kepala puskesmas, pelaksana pemeriksaan umum, Tangibles, Reliabi…
Retribusi Pelayanan Pasar Adalah Pembayaran atau penyediaan fasilitias pasar yang di kelola oleh pemerintah Daerah berupa pasar tradisonal Kios,dan lapak yang dimanfaatkan oleh pedagang. Penerimaan retribusi pasar setiap tahunnya mengalami peningkatan, namun jika dilihat dari target retribusi pasar yang ditetapkan belum mencapai target pada setiap tahunnya. Hal ini menunjukkan bahwa pelaksanaan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pelaksaaan pelayanan publik dengan Sistem Administrasi Kependudukan Pada Masa Pandemi covid-19 Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bengkalis. Penelitian deskriptif kualitatif ini menggunakan observasi dan wawancara sebagai metode pengumpulan data. Hasil penelitian membuktikan pelaksanaan pelayanan administrasi kepe…
Hengki Hadi Saputra Sebagai unsur pelaksana pemerintah daerah maka Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pelalawan dipimpin oleh seorang Kepala dan berada dibawah serta bertanggung jawab kepada Bupati Pelalawan melalui Sekretaris Daerah. Tugas utama Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil adalah melaksanakan urusan pemerintah daerah dalam bidang kependudukan dan pencatatan sipil. P…
Penelitian ini dilakukan pada Kantor Camat Pekanbaru Kota Kota Pekanbaru. Penelitian ini bertujuan (1) untuk menganalisis terhadap kualitas pelayanan publik pada Kantor Camat Pekanbaru Kota (2) untuk mengetahui faktor-faktor penghambat dalam pelaksanaan kulitas pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Data yang didapat dari hasil wawancara, pengamatan langsung …
Salah satu upaya mewujudkan smart government dalam bidang pelayanan yang telah dibuat oleh pemerintah Kota Pekanbaru adalah Mal Pelayanan Publik salah satunya pelayanan pengurusan urusan kependudukan. Pemerintah Kota Pekanbaru telah menetapkan standar pelayanan dalam pengurusan e-KTP melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Di mana dalam pengurusan e-KTP standar pelayanan yang digunakan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi pelayanan administrasi kependudukan melalui penerapan website SiLAWO (Sistem Layanan Administrasi Kependudukan Warga Secara Online) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Dumai, serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat dalam implementasinya. Latar belakang dari penelitian ini adalah kebutuhan akan peningkatan ku…
Tujuan reformasi pelayanan publik di Indonesia adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah. Aspek utama dari hal ini melibatkan upaya menjamin keamanan, fungsi utama kepolisian, yang mendorong pelayanan prima dan hubungan positif dengan masyarakat. Kepolisian Republik Indonesia (Polri) telah meluncurkan Layanan Pengaduan Masyarakat secara El…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan publik pemerintah Desa Kijang Rejo Kecamatan Tapung Kabupaten Kampar beserta hambatan dalam penyelenggaraannya. Penelitian ini merupakan hasil analisa pada kualitas pelayanan publik. Tipe penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi sebagai pengumpulan data. Penilaian kualitas…