Filter by
ANALISIS KOMUNIKASI INTERPERSONAL CSO DENGAN PENUMPANG DALAM MEMBERIKAN PELAY…
Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru merupakan salah satu bandara internasional yang memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran mobilitas penumpang. Dalam memberikan pelayanan informasi kepada penumpang, peran Customer Service Officer (CSO) menjadi sangat krusial sebagai jembatan komunikasi antara pihak bandara dan pengguna jasa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses kom…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 219110247
- Collation
- i, 139 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
TINGKAT KEPUASAN ANGGOTA TERHADAP PELAYANAN KOPERASI PETANI SAWIT MAKMUR SEJA…
ABSTRAK Khoiry Reza Andika (184210462), Tingkat Kepuasan Anggota Terhadap Pelayanan Koperasi Petani Sawit Makmur Sejahtera (Kopsa Mas) Di Desa Tanah Tinggi Kecamatan Tapung Hilir Kabupaten Kampar Provinsi Riau Dibawah Bimbingan Assoc. Prof. Dr. Ir. Septina Elida, M.Si Selaku Dosen Pembimbing. Koperasi Petani Sawit Makmur Sejahtera (KOPSA MAS) merupakan koperasi yang bergerak dalam penjualan TBS…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 184210477
- Collation
- i, 139 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
STRATEGI CUSTOMERS ENGAGEMENT RUMAH TANI COFFE ROASTERS DALAM MEMPERTAHANKAN …
Fenomena menjamurnya bisnis kedai kopi di Kota Pekanbaru, khususnya yang digemari oleh generasi muda, menciptakan persaingan yang ketat antar pelaku usaha. Dalam kondisi ini, mempertahankan loyalitas pelanggan menjadi tantangan utama yang dihadapi pelaku bisnis, termasuk Rumah Tani Coffee Roasters. Pelanggan saat ini tidak hanya mencari produk berkualitas, tetapi juga pengalaman interaksi yang …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 189110078
- Collation
- i, 65 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Komunikasi 381.3
Pengaruh (customer bonding) ikatan pelanggan dan (Trust) kepercayaan terhadap…
Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami dan manganalisis pengaruh customer bonding dan trust terhadap repurchase intention pada CV. Virgo Nusantara Pekanbaru yang berlokasi di jalan kartama. Selain itu penelitian ini ingin menggali pandangan konsumen seberapa penting terhadap customer bonding (ikatan pelanggan) dan trust (kepercayaan). Customer bonding dalam penelitian ini diukur melalui em…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217210449
- Collation
- i, 139 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Keripik Ubi Mak Uwo Pada Toko Viera Di Kot…
Keripik ubi merupakan salah satu hasil olahan ubi kayu yang sangat digemari masyarakat. Keripik ubi di toko viera perlu mendapat perhatian dari pihak penjual keripik terutama strategi yang akan dilakukan dalam pemasarannya agar dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) Karakteristik pengusaha dan profil usaha (2) Tingkat kepuasan konsumen dalam pembe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 184210155
- Collation
- i, 139 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe Waroeng Fake…
Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan pada Café Waroeng Fake. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh konsumen yang pernah menggunakan jasa lebih dari satu kali pada Café Waroeng Fake. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik yaitu purposive sampling pertimbangan khusus dan tertentu. T…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 155210415
- Collation
- i,143 Hlm 30 x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh product Quality dan product Packaging terhadap customer Satisfa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh product quality dan product packaging terhadap customer satisfaction melalui purchase decision pada Rumah Kue Viera di Kota Pekanbaru. Penelitian ini terdiri dari dua variabel independen yaitu product quality dan product packaging dan satu variabel dependen yaitu customer satisfaction serta purchase decision sebagai variabel inte…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210471
- Collation
- i, 307 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Perceived Ease Of Use dnd Perceived Value terhadap Customer Satisfac…
This research aims to find out how much influence perceived ease of use and perceived value have on customer satisfaction through online shopping habits on cinema tickets for TIX-ID application users. This research consists of two independent variables, namely perceived ease of use and perceived value and one dependent variable, namely customer satisfaction and online shopping habit as interven…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210330
- Collation
- 249-268 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.872 Mut p
Pengaruh Brand Equity dan Brand Trust Terhadap Purchase Decision Melalui Cust…
This research aims to find out how much influence brand equity and brand trust have on purchase decisions through customer satisfaction with branded clothes in Pekanbaru City. This research consists of two independent variables, namely brand equity and brand trust and one dependent variable, namely purchase decision and customer satisfaction as an intervening variable. The analysis method used …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210322
- Collation
- 725-746 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.82 Riz p
The Influence Of Influencer Marketing And Online Customer Reviews On Purchase…
This research aims to determine the extent of the influence of influencer marketing and online customer reviews on purchase intention through the perceived value of Tiktok Shop cosmetic products. This study consists of two independent variables, namely influencer marketing and online customer reviews, and one dependent variable, which is purchase intention, with perceived value as an intervenin…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210308
- Collation
- 1487–1502 hlm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.872 Awl t
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography