Harga dan word of mouth merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga dan word of mouth dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Lokasi penelitian ini adalah langit coffee kota Pekanbaru. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus lameshow sehingga diperoleh samp…
Penelitian ini untuk Menganalisis dan Menjelaskan Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Batik Riau Malai Di Kota Pekanbaru. Penelitian ini Menggunakan Variabel Kualitas Produk diiantaranya Performance, Reliabilitas, Feature, Durability, Konsisten dan Desain. Kemudia Variabel Kepuasan Konsumen diantaranya: Kesesuaian harapan, Minat berkunjung kembali dan Kesediaan merekomendasikan.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh layanan Cash on Delivery–Cek Dulu (COD–Cek Dulu) dan promosi Gratis Ongkos Kirim terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi Shopee, dengan studi kasus masyarakat Kecamatan Seberida. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik sampling Insidental, melibatkan 100 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee dan pernah …
Konsumen yang telah membeli produk dari Miniso dikarenakan produk Miniso yang menarik (dari segi warna, desain dan packaging), produk Miniso memiliki kualitas yang baik, harga produk Miniso yang cukup terjangkau dan Miniso memiliki bermacam-macam jenis produk yang telah memenuhi kebutuhan konsumennya. Oleh karena ini, banyak konsumen yang merasa puas telah melakukan pembelian di Miniso, sehingg…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi produk dan lingkungan toko terhadap kepuasan konsumen pada Budiman Swalayan Kota pekanbaru. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Populasi dan sampel pada penelitian ini berjumlah 100 orang dengan metode purposive sampling dengan rumus Lemeshow. Analisis data yang digunakan adalah Analisis Linier Berganda. Hasil penelitian ini menujukkan…
Riset ini ditujukkan guna mengetahui dampak kualitas pelayanan servis kendaraan kepada kepuasan konsumen pada Bengkel Dalimo Jaya Motor Pekanbaru. Adapun populasi pada studi ini ialah seluruh konsumen yang pernah memakai jasa servis kendaraan di Bengkel Dalimo Jaya Motor Pekanbaru. Dan penelitian ini menggunakan teknik oengambilan sampel purposive sampling melalui menyebar kuesioner berjumlah 1…
Keripik nanas jenis cemilan makanan yang banyak digemari dan lebih praktis dalam mengkonsumsi buah. Pada dasarnya tujuan dari suatu bisnis adalah untuk menciptakan rasa puas pada pelanggan. perlu mengetahui dengan baik faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan konsumen sehingga dapat terus memperbaiki produk yang dihasilkan oleh BUMDes. Tujuan penelitian adalah mengetahui karakteristik konsume…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Abang Adek Taylor. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 96 responden, pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dengan metode lemeshow, sehingga sampel digunakan sebanyak 96 responden dari konsumen yang dating ke tempat. Data penelitian ini diperoleh dari kuesion…
Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan perpanjang SIM terhadap tingkat kepuasan masyarakat di Kantor Satlantas Polres Kampar. Metode yang digunakan yaitu metode deskriptif kuantitatif. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah primer dan sekunder. Populasinya adalah seluruh masyarakat yang melakukan perpanjang SIM di Kantor Satlantas P…
The Luxury Barber shop telah melakukan perancangan Suasan Toko yang sesuai dengan jasa yang di tawarkan sehingga konsumen dapat merasa nyaman dan betah dalam melakukan perawatan rambut. Dengan adanya perancangan Suasana Toko yang baik, tentu akan meningkatkan kepuasan konsumen terutama pada The Luxury Barber Shop. selain itu The luxury juga selalu melakukan pembaharuan dengan layanan sehingga k…