Filter by
EVALUASI KESENJANGAN HARAPAN DAN KINERJA LAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN …
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kesenjangan antara harapan dan kinerja layanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di North Side Hair Studio Pekanbaru dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pelanggan. Analisis SERVQUAL menunjukkan rata-rata persepsi sebesar 4,054 dan rata-rata e…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210647
- Collation
- i, 63 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.1 Muh e
PENGARUH INSENTIF DAN KOMPENSASI PELENGKAP(FRINGE BENEFIT) TERHADAP KINERJA P…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh insentif dan kompensasi pelengkap (fringe benefit) terhadap kinerja karyawan pada PT MPM Motor Pekanbaru. Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam pencapaian tujuan perusahaan, sehingga perlu didukung oleh sistem penghargaan yang tepat seperti pemberian insentif dan kompensasi pelengkap. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitati…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210446
- Collation
- i, 153 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.306 Gop p
Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Kesehatan Pada Rumah Sakit Ibu dan Anak…
Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Andini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan rumah sakit sudah cukup memenuhi harapan pasien. Namun dengan demikian terlihat dari semua dimensi Servqual yang menunjukkan nilai yang negative, sehingga tetap perlu diperhatikan dan ditingkatkan. Namun,pada hasil pemetaan denga…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210050
- Collation
- i, 67 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.3 Ana a
Pengaruh Ukuran Pipa Kapiler Terhadap Performance Alat Refrigerasi
Teknologi alat pendingin saat ini sangat mempengaruhi kehidupan dunia modern, tidak hanya sebatas untuk peningkatan kualitas dan kenyaman hidup, namun juga menyentuh nilai-nilai esensial penunjang kehidupan manusia. Berdasarkan uraian diatas, maka perlu dilakukan penelitian tentang “Pengaruh Ukuran Pipa Kapiler Terhadap Performance Alat Refrigerasi” alat ekspansi berfungsi untuk mengekspans…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 183310611
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Variasi Gapping Spark Plug Terhadap Performance Dan Emisi Gas Buang …
Gapping spark plug merupakan celah antara ground electrode dan center electrode yang dimana menjadi tempat timbulnya percikan bunga api. Permasalahan yang biasa terjadi adalah menurunnya performance dan emisi gas buang yang tinggi. Hal tersebut terjadi akibat dari berubahnya gapping spark plug disaat pemakaian seharihari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh dan mendapat…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 183310377
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Evaluasi Kualitas Layanan Dengan Menggunakan Metode Importance Peformance Ana…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan Sekarsa Coffee Pekanbaru berdasarkan persepsi dan harapan pelanggan, serta mengidentifikasi aspek layanan yang menjadi prioritas perbaikan maupun yang perlu dipertahankan. Layanan yang unggul menjadi salah satu penentu keberhasilan bisnis di industri coffee shop yang kompetitif, terutama dalam menjaga loyalitas pelanggan. Metode yang …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210445
- Collation
- i, 79 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 371.3 Muh e
Peran Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Mutu Dan Kinerja Guru Sekolah Dasar
Peran kepala sekolah dalam meningkatkan mutu dan kinerja guru sangatlah penting karena mutu dan kualitas guru sangat memiliki pengaruh besar terhadap perkembangan peserta didik. Mutu dan kinerja guru yang bagus akan membentuk pendidikan yang bermutu di sekolah. Lulusan bermutu dipengaruhi oleh mutu dan kinerja tenaga pendidik di suatu lembaga tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskrips…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 196910592
- Collation
- i, 139 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Green Accounting, Environmental Performance Dan Material Flow Cost A…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh green accounting, environmental performance dan material flow cost accounting terhadap sustainable development. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, berupa nilai atau angka yang diperoleh dari laporan keuangan perusahaan sektor basic materials yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2021-2023 yang berjum…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215310045
- Collation
- i, 75 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Akuntansi 421.55 Lis p
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA BERBICARA SISWA BAHASA INGGR…
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Berbicara Mahasiswa Bahasa Inggris Semester Tiga di Pendidikan Bahasa Inggris FKIP Universitas Islam Riau. Kata Kunci: Kompetensi komunikatif, kinerja berbicara, permasalahan berbicara. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kinerja berbicara mahasiswa Bahasa Inggris semester tiga pada Program Studi Pendidi…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 186310115
- Collation
- i, 52 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Inggris 421.55 Fik a
Analisis Sentimen Publik Terhadap Kinerja Pelayanan Pt. Bank Rakyat Indonesia…
Kinerja pelayanan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk merupakan salah satu faktor sangat penting dalam menjaga kepuasan dan loyalitas nasabah. Media sosial, seperti platform X, sering digunakan oleh publik untuk menyampaikan opini serta pengalaman mereka terkait pelayanan yang diberikan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen publik…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 203510618
- Collation
- 92 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Informatika 005.1 Ind a
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography