Filter by
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (studi Kasus Sinar Co…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SINAR COFFEE PEKANBARU MHD.REZKY DHANIRY NPM. 185210703 Adapun tujuan penelitian ini buat mengetahui kualitas pelayanan terhadap Pelanggan pada Sinar Coffee Pekanbaru. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data kuantitatif. kemudian buat populasi serta sampel penelitian sebesar 170 populasi dan sampel penelitian yan…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 185210703
- Collation
- i, 82 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 389.6 Mhd p
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Inovasi Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Di P…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI POLI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK. III PEKANBARU ABSTRAK Hainun Besari Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Layanan Terhadap Kepuasan Pasien di Poli Rawat Jalan Rumah Sakit Bhayangkara Pekanbaru, penelitian ini menggunakan Variabel Kualitas Pelayanan, Inov…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227122065
- Collation
- i, Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi 610.696 Hai p
Peran Stakeholder Dalam Pelaksanaan Aplikasi Pekan Kita (peka) Di Dinas Komun…
PERAN STAKEHOLDER DALAM PELAKSANAAN APLIKASI PEKAN KITA (PEKA) DI DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA STATISTIK DAN PERSANDIAN KOTA PEKANBARU OLEH SYAFITRA ALFARISI ABSTRAK Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Peran Stakeholder pada pelaksanaan aplikasi Pekan Kita (PEKA) di Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Pekanbaru. Berdasarkan Peraturan Walikota Pekanbaru Nomor …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207110414
- Collation
- i, 213 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 352.9 Sya p
Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Surat Izin Usaha Mikro Kecil (iumk…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Surat Izin Usaha Mikro dan Kecil (IUMK) Di Kantor Camat Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan analisis data kuantitatif. Indikator yang digunakan yaitu Tangible, Reliability, Ressponsiviness, Assurance, Empathy. Jenis dan teknik pengumpulan datayan…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187110443
- Collation
- i,112 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 332.7 Dew k
Evaluasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan(paten) Dikantor Camat Payun…
Kajian ini menganalisis tentang Evalusi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dikantor Camat Payung Sekaki, Kota Pekanbaru. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dan untuk mengetahu apa saja factor penghambat dalam evaluasi Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). Dalam penelitian ini menggunakan tipe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217310131
- Collation
- i, 138 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerinthan 351.03 Dhe e
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt. Asuransi Wah…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Asuransi Wahana Tata Pekanbaru dengan menggunakan dua variabel yaitu variabel kualitas pelayanan (X) dan variabel kepuasan pelanggan (Y). Indikator dari kualitas pelayanan yang digunakan adalah keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (asurance),empati …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207210476
- Collation
- i, 120 Hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Analisis Pelayanan Publik Di Kantor Camat Pasir Penyu Kecamatan Pasir Penyu K…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Kinerja Pegawai di Kantor Camat Pasir Penyu Kecamatan Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu. Indikator Penilaian Kinerja Pegawai yang digunakan meliputi Prosedur Pelayanan. Waktu Penyelesaian, Biaya Pelayanan, Produk Pelayanan, dan Sarana dan Prasarana. Tipe penelitian ini adalah survey deskriptif kuantitatif, yaitu memperioritaskan daft…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 167110601
- Collation
- i, 87 Hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Evaluasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kampung Sengkemang Kecamatan …
Kewenangan dan tugas yang pada umumnya dapat dilaksanakan oleh kepala desa atau dengan nama lain, namun semua itu diatur pada tingkat yang lebih tinggi yaitu kabupaten/kota, dan segala urusan pemerintahan diserahkan kepada desa. kepala suku atau nama lain tetap berada di bawah komandonya. Kabupaten/Kota dan seterusnya di atas tingkat. Pelayanan publik Desa Sengdekang Kecamatan Koto Gasib P…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197310407
- Collation
- i, 87 Hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Efektivitas Kebijakan Pelayaan Publik Berbasis Aplikasi Mobile Paspor Di Kant…
Pelayanan publik merupakan salah satu jembatan bagi negara dalam menjalankan fungsinya yang berkaitan dengan pemecahan dan pemenuhan kebutuhan yang diinginkan masyarakat.. Hingga saat ini dalam praktek pelayanan publik masih ditemukan adanya pelayanan yang diwarnai oleh pelayanan yang sulit untuk diakses, prosedur yang berbelit-belit ketika harus melakukan perizinan tertentu, biaya yang tidak j…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207310128
- Collation
- i, 87 Hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Inovasi Pelayanan Program “ikan Selais” Layanan Paspor Senja Selasa Dan K…
Program “Ikan Selais” untuk Pembuatan Paspor Selasa dan Kamis Disenja hari mnya diharapkan dapat memberikan perkembangan dalam mengatasi kebutuhan daerah untuk meningkatkan kecepatan peningkatan administrasi publik. Program "Ikan selais" untuk pengurusan Pembuatan Paspor Selasa dan Kamis Pada Senja Hari Yang mana pada bulan Maret 2023 dan akan mulai dilaksanakan. Dalam penelitian ini diguna…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207310244
- Collation
- i, 87 Hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography