Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan menjelaskan pengaruh fitur layanan dan kemudahan terhadap minat menggunakan mobile banking di PT Bank Riau Kepri Syariah, Cabang Pembantu Sungai Pakning di Kecamatan Bukit Batu, Kabupaten Bengkalis. Studi ini menggunakan metode kuantitatif. Pengguna mobile banking cabang tersebut adalah subjek penelitian, dan 93 respond…
Kabupaten Bengkalis ASN pada masa pandemi mengharuskan pemerintah mengubah system pelayanan public dari pelayanan konvensional secara langsung menjadi berbasis online. Maka Dinas Kpendudukan dan Pencacatan Sipil Kabupaten Bengkalis mengambil kebijakan yakni mengubah system pelayananya berbasis online. Sistem pelayanan yang berbasis dalam jaringan atau daring ini adalah bentuk inovasi infor…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Ayam Geprek Bang Juki Kota Pekanbaru Dengan Mediasi Kepuasan Pelanggan. Adapun Populasi dalam penelitian ini ialah Pernah membeli dan merasakan produk dari Ayam Geprek Bang Juki minimal 1 kali pembelian dan Usia minimal dari responden adalah 17 tahun Dan penelitian ini meng…
Penerapan Smart Tax mengurangi beban administrasi bagi Badan Pendapatan Daerah. Proses yang sebelumnya memerlukan banyak tenaga kerja dan waktu kini dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan akurat melalui sistem otomatis. Sistem Smart Tax mengumpulkan data yang dapat dianalisis untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. Data ini membantu pemerintah daerah dalam memahami perilaku wajib pajak,…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Ilep Minimarket Kota Duri Riau. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen Toko Ilep Minimarket Kota Duri Riau yang pernah berbelanja di Toko Ilep Minimarket sebanyak 120 responden dengan rumus Ferdinand (2006). Teknik pengambilan sampel…
Tujuan dari pada penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Depot Air Sikumbang Asa Group Desa Penyasawan Kecamatan Kampar Kabupaten Kampar. Populasi dalam penelitian ini konsumen yang membeli Depot Air Minum Sikumbang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Accidental Sampling yang art…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Rumah Makan Timbang Rasa Kubang. Populasi pada penelitian ini ialah konsumen yang pernah makan di Rumah Makan Timbang Rasa Kubang. Pengambilan sampel menggunakan accidental sampling yaitu populasi yang memenuhi kriteria penelitian dan kemudian dijadikan sampel yang berjumlah 5…
Penelitin ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi dan efektivitas strategi operasi jasa pada ekspedisi Shopee Express Cabang Tembilahan dalam menghadapi tantangan seperti keterlambatan pengiriman, tingginya permintaan pelanggan terhadap jasa ekspedisi, keterbatasan transportasi, serta persaingan antar perusahaan ekspedisi barang, studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan meto…
Pembayaran digital baru-baru ini menjadi populer dan terus dipakai dikalangan masyarakat dan juga sempat mendukung gerakan dari rumah saja. Mungkin bagi mayoritas masyarakat muslim dengan adanya pembayaran digital semua kegiatan usaha atau ekonominya sangat terbantu dengan kemudahan dan kepraktisan penggunaan e-payment syariah. Penelitian ini dilakukan kepada pelaku UMKM diKota Pekanbaru. Rumus…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik pasca pemekaran di Kecamatan Tuah Madani Kota Pekanbaru. Pemekaran kecamatan sberpotensi mempegaruhi berbagai aspek pelayanan publik serta kepuasan masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pedekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada indikator Tangible (…