Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Panji Wedding Organizer. Tipe penelitian Deskriptif dengan metode kuantitatif. Teknik penarikan sampel purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden berasal dari konsumen yang telah menggunakan jasa pada Panji Wedding Organizer. Teori penelitian ini me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan efisiensi operasional terhadap kepuasan pelanggan pada Café Marco Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 105 responden yang merupakan pelanggan Café Marco Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan analisis Partial Least Squares(PLS) dengan bantuan aplikasi p…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kualitas layanan dalam memediasi pengaruh Perceived Lean Service Practices terhadap kinerja operasional café di Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin tingginya persaingan industri cafe yang menuntut pengelola untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Metode penelitian adalah pendekatan kuantitatif dengan m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas layanan terhadap kepuasan pasien pada klinik dinda. Untuk melihat kualitas pelayanan menggunakan teori Zeithaml dalam Sudarso (2016:58) dalam Rahmawati, Y. O., Kusniawati, A., & Setiawan, I. (2019) menjelaskan bahwa kualitas pelayanan adalah berwujud (tangiable), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan (…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas layanan terhadap kepuasan pasien pada klinik dinda. Untuk melihat kualitas pelayanan menggunakan teori Zeithaml dalam Sudarso (2016:58) dalam Rahmawati, Y. O., Kusniawati, A., & Setiawan, I. (2019) menjelaskan bahwa kualitas pelayanan adalah berwujud (tangiable), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan (…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk Honda Scoopy, keputusan pembelian konsumen, serta pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Honda Scoopy pada PT Capella Dinamik Nusantara Cabang Perawang. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen yang membeli Honda Scoopy di PT Capella Dinamik Nusantara C…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian burger pada Outlet Pure-Ger Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan variabel kualitas produk dengan indikator yang meliputi kesegaran bahan (freshness), tampilan (presentation), rasa (taste) dan inovasi makanan (innovative food). Selanjutnya, variabel keputus…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mengetahui pengaruh budaya kerja terhadap kinerja karyawan J&T express taluk kuantan. ? budaya kerja yang kuat, seperti nilai kolaborasi, disiplin, dan orientasi pelayanan, diharapkan meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja karyawan di cabang tersebut. Metode penelitian yang ?digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulka…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komptensi Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Alfamart Jln. Bakti Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Sampel pada penelitian ini berjumlah 50 orang. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengindikasi apakah kompetensi karyawan berpengaruh terhadap Kualitas Pelayanan Alfamart Jln. Bakti Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Metode pengu…
Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Di Desa Ganting Kecamatan Salo Kabupaten Kampar.latarbelakang penelitian ini didasarkan oleh pentingnya kualitas pelayanan administrasi pemerintah desa dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya pelayanan penerbitan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) di Desa Ganting Kecamatan Salo Kabupaten Kampar.Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kual…