Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan fungsi Seksi Penerangan Jalan pada Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru, khususnya di Kecamatan Rumbai. Penerangan Jalan Umum (PJU) merupakan salah satu fasilitas penting dalam menunjang keselamatan, keamanan, dan kenyamanan masyarakat, terutama pada malam hari. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai permasalahan seperti lampu ja…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh pelatihan serta motivasi kerja terhadap kinerja pegawai di Kantor Camat Sail, Kota Pekanbaru. Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 47 responden yang merupakan pegawai di instansi tersebut, di mana data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terstruktur dan diolah menggunakan teknik analisis regresi l…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, waktu tunggu, higienitas, konsistensi operasional terhadap niat berkunjung ulang di coffee shop di Pekanbaru. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini masyarakat yang pernah mengunjungi coffee shop di Pekanbaru dengan rate bintang 4 dan 5 di Google Review dengan sampel berjumlah 129 responden. Teknik …
Efektivitas Pelayanan Pengajuan Penerbitan Rekomendasi Izin Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah di Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Riau. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya pelayanan yang efektiv, transparan, serta berbasis digital dalam mendukung legalitas serta perlindungan masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat efektivitas pe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem aplikasi Eraterang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Pengadilan Negeri Kelas IB Pelalawan. Teori menggunakan Efektivitas menurut Sutrisno: Pemahaman Progam, Tepat Sasaran, Tepat Waktu, Tercapainya Tujuan dan Perubahan Nyata. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, variasi produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada wizzmie cabang kartama pekanbaru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan komunikasi organisasi dalam meningkatkan efektivitas kerja pegawai di Kantor Camat Sail Kota Pekanbaru. Komunikasi organisasi menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung kelancaran pelaksanaan tugas, koordinasi kerja, serta penyampaian informasi antara pimpinan dan pegawai. Komunikasi yang berjalan dengan baik dapat membantu menciptakan li…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Badan Pendapatan Daerah Kunto Darussalam Kabupaten Rokan Hulu. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian terdiri atas Kepala Badan Pendapatan D…
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANJUNGPINANG Assiva Nuriza Amalia 198110031 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Setiap orang menginginkan dilayani dengan baik terutama dalam pelayanan publik yang dilaksanakan oleh instansi pemerintah. Komunikasi interpersonal merupakan salah satu faktor penting d…
INOVASI PELAYANAN PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA PEKANBARU DALAM PENERAPAN BLU-E (BUKU LULUS UJI ELEKTRONIK) MELALUI SMART CARD ABSTRAK Oleh Dimas Hendra Al Baroqi Konsep dari smart card ini diterapkan agar terlaksananya fungsi pemerintahan yang berbasis teknologi informasi serta mewujudkan pemerintah yang mampu menjalankan fungsinya secara efektif dan efesien, dan pada akhirnya berdamp…