Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan administrasi pembuatan Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) tanah di Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir. SKGR memiliki peran penting sebagai dokumen awal atau alas hak masyarakat dalam memperoleh kepemilikan tanah, meskipun kekuatan hukumnya masih terbatas dibandingkan dengan Sertifikat Hak Milik (SHM). Penelitian menggunakan metod…
Pemekaran wilayah di Indonesia bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan dan mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, namun dalam praktiknya sering kali belum mencapai hasil yang diharapkan. Kecamatan Ulu Sosa, sebagai hasil pemekaran, menjadi studi kasus penting karena menunjukkan adanya kesenjangan antara tujuan kebijakan dalam menyediakan layanan yang baik dengan kondisi nyata di lap…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Inovasi Pelayanan Publik Samsat Drive Thru pada Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Pendapatan Simpang Tiga Badan Pendapatan Daerah Provinsi Riau sebagai upaya peningkatan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Fokus penelitian diarahkan pada lima dimensi difusi inovasi menurut Rogers, yaitu relative adv…
Inovasi pelayanan publik merupakan wujud reformasi birokrasi yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan transparansi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Salah satu bentuk inovasi tersebut adalah penerapan Sistem Terpadu Pelayanan Administrasi Kecamatan (SITEPAK) di Kecamatan Bangko Pusako, Kabupaten Rokan Hilir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan …
Penelitian ini dilaksanakan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kepulauan Meranti. Permasalahan yang menjadi fokus penelitian adalah belum optimalnya inovasi pelayanan publik melalui Aplikasi SEMPOLET, yang disebabkan oleh gangguan server sehingga data pengguna tidak dapat diakses, serta beberapa kelemahan pada fitur-fitur aplikasi yang belum sempurna, …
aman kota sebagai ruang terbuka publik berperan penting dalam meningkatkan kualitas lingkungan perkotaan sekaligus menyediakan ruang rekreasi bagi masyarakat. Tingkat kepuasan pengunjung menjadi indikator utama dalam menilai kualitas taman yang dipengaruhi oleh kemampuan taman dalam memenuhi kebutuhan, hak, dan makna bagi pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi ketersediaan …
EVALUASI PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN TEMBILAHAN KABUPATEN INDRAGIRI HILIR ABSTRAK OLEH: ELIN SARI Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan pelayanan PATEN di kecamatan Tembilahan serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam penyelenggaraannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data mela…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi aplikasi SiPusako dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Camat Pinggir, Kabupaten Bengkalis. Aplikasi ini merupakan inovasi digital dari Dinas Komunikasi dan Informatika untuk mendukung pelayanan administrasi secara online. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teori implementasi Van Meter dan Van Horn,…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kantor Camat Siak Hulu Kabupaten Kampar. Penelitian ini dilatar belakangi oleh berbagai permasalahan yang terjadi dalam proses Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN), seperti kurangnya sosialisasi dan pemberian informasi oleh Pemerintah Kecamatan Siak Hulu Kepada Masyarakat terkai…
Pelayanan administrasi kependudukan, khususnya pembuatan akta kelahiran, merupakan bentuk pelayanan dasar negara kepada warga. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai hambatan baik dari sisi teknis maupun sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru serta mengidentifikasi faktor-f…