Filter by
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA KLINIK DINDA KUALA …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas layanan terhadap kepuasan pasien pada klinik dinda. Untuk melihat kualitas pelayanan menggunakan teori Zeithaml dalam Sudarso (2016:58) dalam Rahmawati, Y. O., Kusniawati, A., & Setiawan, I. (2019) menjelaskan bahwa kualitas pelayanan adalah berwujud (tangiable), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan (…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217210435
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi Bisnis 025 Ela P
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepetusan Pembelian Honda Scoopy Pada PT Ca…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk Honda Scoopy, keputusan pembelian konsumen, serta pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Honda Scoopy pada PT Capella Dinamik Nusantara Cabang Perawang. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen yang membeli Honda Scoopy di PT Capella Dinamik Nusantara C…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207210295
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi Bisnis 658.4036 Ilh P
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BURGER PADA OUTLET PURE…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian burger pada Outlet Pure-Ger Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan variabel kualitas produk dengan indikator yang meliputi kesegaran bahan (freshness), tampilan (presentation), rasa (taste) dan inovasi makanan (innovative food). Selanjutnya, variabel keputus…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197210385
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi Bisnis 658.4013 Eli P
Pengaruh Kompetensi Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Alfamart Jln. Bakti …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komptensi Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Alfamart Jln. Bakti Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Sampel pada penelitian ini berjumlah 50 orang. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengindikasi apakah kompetensi karyawan berpengaruh terhadap Kualitas Pelayanan Alfamart Jln. Bakti Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Metode pengu…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197210020
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi Bisnis 658.31 Afr P
Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Di Desa Ganting Kecamatan Salo Kabup…
Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Di Desa Ganting Kecamatan Salo Kabupaten Kampar.latarbelakang penelitian ini didasarkan oleh pentingnya kualitas pelayanan administrasi pemerintah desa dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya pelayanan penerbitan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) di Desa Ganting Kecamatan Salo Kabupaten Kampar.Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kual…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227310517
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 658.3 Ana A
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PEL…
Perkembangan industri fashion di Indonesia yang semakin pesat telah menciptakan persaingan usaha yang semakin kompetitif, baik pada tingkat nasional maupun lokal. Kondisi tersebut menuntut pelaku usaha untuk mampu memahami kebutuhan dan harapan pelanggan guna menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting dalam menjaga loyalitas pelanggan dan keberl…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210436
- Collation
- i, 140 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Muh p
peranan pemerintah desa dalam meningkatkan kualitas pelayaan publik di desa p…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan pemerintah desa dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Desa Pasir Kelampaian Kecamataan Sungai Lala Kabupaten Indragiri Hulu. Indikator penilaian peran yang dipergunakan meliputi stabilisator, innovator, modernisator dan pelopor. Tipe penelitian ini menggunakan metode kualitatif yaitu suatu penelitian yang diambil dari fenomena tentang …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207310290
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 027.4 Dhi P
PENGARUH FAKTOR TEKNOLOGI, INOVASI LAYANAN, DAN KEMUDAHAN TERHADAP NIAT BERKU…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan digital, inovasi layanan, dan kemudahan terhadap niat berkunjung ulang konsumen pada coffee shop di Kota Pekanbaru. Penelitian ini didasarkan pada semakin ketatnya persaingan dalam industri coffee shop yang mendorong pelaku usaha untuk mengoptimalkan pemanfaatan teknologi, mengembangkan inovasi layanan, serta meningkatkan kemudaha…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210119
- Collation
- i, 90 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 621.381 Nur p
Strategi pengendalian kualitas untuk mengurangi produk cacat pada usaha baker…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan quality control, mengidentifikasi faktor penyebab produk cacat, serta menentukan strategi pengendalian kualitas untuk mengurangi produk cacat pada Bakery A’Choice Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan p-…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210162
- Collation
- i, 80 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.57 Eka s
Pengaruh Faktor Kualitas Pelayanan, Konsistensi Operasional, dan Suasana Kafe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, konsistensi operasional, dan suasana kafe terhadap niat berkunjung ulang pelanggan coffee shop di Pekanbaru dengan nilai yang dirasakan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 129 responden. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik convenience sampling, sedangkan analisis d…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210151
- Collation
- i, 112 Hlm,; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 651.3 Sab p
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography