ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU RIDHO WAHYU SYAHPUTRA 197310022 ABSTRAK Sebagai lembaga pelayanan publik milik pemerintah, Rumah Sakit Umum Daerah Indrasari Rengat berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang berkualitas pada masyarakat. Fokus penelitian pada pelayanan pasien rawat inap di kelas C. Tujuan Penelitian ini adalah untuk men…
Latar Belakang : Industri perhotelan merupakan penunjang majunya pariwisata disuatu daerah. Industri perhotelan perlu mendapatkan perhatian khusus sebagai peluang bisnis dalam perekonomian Indonesia untuk mendongkrak perekonomian nasional. Dalam pelayanan pelaku usaha terhadap konsumennya harus baik, karena terkadang pelayanan yang diberikan mengecewakan konsumen baik dalam fasilitas yang bersi…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BMT AL-HIJRAH PEKANBARU MUHAMMAD FAIZAL MANDALA PUTRA 192610007 Kualitas pelayanan merupakan totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang tergantung pada kemampuannya untuk memutuskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Penelitian ini bertujuan untuk men…
penelitian ini untuk mengetahui program kerja Humas dalam publikasi informasi dan pelayanan pendaftaran mahasiswa baru di Universitas Islam Riau. Program Humas adalah suatu rencana kerja yang disusun oleh kepala bagian Humas dalam publikasi informasi dan pelayanan pendaftaran mahasiswa baru di Universitas Islam Riau. Metode penelitian kualitatif menggunakan desain deskriptif dengan pengumpulan …
Perkembangan di Kecamatan Pangkalan Kuras ditandai dengan banyaknya perkembangan ekonomi dibidang perdagangan dan jasa yang tumbuh dibeberapa desa/kelurahan di Kecamatan Pangkalan Kuras yang dilintasi oleh jalan Lintas Timur Sumatera serta memiliki potensi pertumbuhan ekonomi dibidang perkebunan kelapa sawit dengan luas sebesar 73.516 Ha atau sebesar 20% dari luas perkebunan sawit di Kabupaten …
Pelayanan di Kecamatan Sukajadi berbeda jumlahnya pada setiap tahunnya, berdasarkan observasi awal peneliti menemukan beberapa fenomena seperti. Dengan adanya inovasi, keadaan yang terjadi adalah kurang efisiensinya waktu pelayanan dikarenakan pembaharuan prosedur sehingga pelayanan terkesan sangat lambat dan memakan waktu cukup lama, dan keterampilan petugas pelayanan tidak sesuai dengan peker…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan harga terhadap kepuasan konsumen menggunakan jasa bus pariwisata PT. Dzakki Buana Tour (studi kasus pelanggan PT. Dzakki Buana Tour) Adapun teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling dengan jumlah sampel 85 responden dari pelanggan bus PT. Dzakki Buana Tour. Dan te…
Permasalahan administrasi kependudukan merupakan isu yang sering dikeluhkan oleh masyarakat tingkat kecamatan. Pelayanan yang kurang baik menjadi permasalah utama yang sering diperbincangkan pada level masyarakat kecamatan. Sehingga permasalahan ini menjadi menarik untuk diteliti dalam ruang lingkup kajian ilmu pemerintahan. Penelitian ini bertujuan unutk menganalisis pelayanan kecamatan dalam …
Penelitian ini dilakukan yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasaan pasien rawat inap pada Rumah sakit Tandun Kabupaten Kampar. Penelitiain ini menggunakan metode deskriptif dan kuantitaf dengan jumlah sampel yaitu sebanyak 93 pasien. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dapat disimpulkan yaitu: (1) T…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penyelenggaraan pelayanan publik pasca pemekaran di Kecamatan Bathin Solapan Kabupaten Bengkalis beserta faktor penghambatnya. Metode penelitian ini adalah kualitatif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi serta hasilnya dianalisis dengan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Penyelen…