Tourism development has an important role in improving the economy in Indonesia. Tourism development is closely related to tourist satisfaction. Tourist satisfaction is one of the important aspects in creating a better tourism destination. This study aims to analyze the level of tourist satisfaction with the tourist area of Selat Baru beach, Bengkalis Regency. Analysis of the level of tourist s…
Analisis Kepuasan Pengunjung Pada Taman Agrowisata Tenayan Raya Di Kota Pekanbaru Provinsi Riau, dibawah bimbingan Ibu Dr. Ir. Marliati, M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) Karakteristik konsumen, pengusaha dan profil usaha Taman Agrowisata Tenayan Raya di Pekanbaru. (2) Tingkat kepuasaan pengunjung terhadap atribut Taman Agrowisata Tenayan Raya di Pekanbaru. (3) Strategi p…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Customer Bonding mempengaruhi Loyalitas Pelanggan, yang dilakukan pada konsumen Ainayya Boutique. Indikator customer bonding yang digunakan yaitu : awareness bonding, relationship bonding, community bonding, dan advocacy bonding. Indikator loyalitas pelanggan yang digunakan adalah yaitu : repeat purchase, retention, dan refferals. Dal…
Indonesia is a developing country now trying to catch up by means of national development. National development aims to create a just and prosperous society that is materially and spiritually evenly distributed based on Pancasila and the 1945 Constitution. The area of focus is economic development. The current economic development in Indonesia has resulted in a higher level of community needs. …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan aplikasi dana pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Riau. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 100 responden mahasiswa. Jenis dan sumber data adalah data primer mahasiswa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Komunikasi Efektif melalui Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan pada House Of Smith Pekanbaru. Tipe penelitian yang penulis gunakan adalah tipe penelitian survey deskriptif dan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan software SPSS 26. Untuk metode pengambilan sampel secara Accidental sampling d…
The influence of product quality on customer satisfaction at the Zieffa Bakery and cake shop in Bagan Batu Rokan Hilir Regency ABSTRACK MUNNAH 207210546 The aim of this research is to determine how product quality affects customer satisfaction at Zieffa Bakery And Cake Shop in Bagan Batu, Rokan Hilir Regency. The sampling technique used in this research is non-probability sampling, which means …
Abstrak Komunikasi Persuasif Customer Service Dalam Mempromosikan Asuransi Pijar Produk PT.BANK BRI Kcp Simpang Tiga Pekanbaru Arisman Roberkat Simbolon 209110240 Penelitian ini dilatarbelakangi masih adanya masyarakat Kota Pekanbaru yang masih kurang mengetahui akan manfaat dari asuransi pijar yang merupakan salah satu produk dari PT.Bank BRI, serta nasabah yang merasa belum jelas atas penj…
This study aims to determine and analyze the influence of customer experience on customer satisfaction of Pak Tisto's Crushed Chicken, Teras Kayu Resto Branch. This type of research uses a quantitative method approach. The population in this study were all the people of the city of Pekanbaru who had bought Pak Tisto's Chicken Crushed Chicken. The sample in this study amounted to 100 respond…
Pengaruh Brand Experience Terhadap Customer Satisfaction Pada Clarisa Clinic Jalan Rambutan Kota Pekanbaru ABSTRAK Rahayu Diningsih 207210458 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand experience terhadap customer satisfaction di Clarisa Clinic. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif. Teknik Sampling yang digunakan yaitu purposive sampling. di ma…