Pelayanan kesehatan bagi warga binaan di lembaga pemasyarakatan masih menghadapi berbagai permasalahan, terutama keterbatasan sumber daya aparatur, sarana pelayanan, dan kapasitas kelembagaan. Kondisi tersebut menuntut adanya kerja sama lintas sektor sebagai upaya pemenuhan hak kesehatan warga binaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Collaborative Governance dalam layana…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pengelolaan sampah di Kecamatan Tebing Tinggi Kabupaten Kepulauan Meranti, dengan meninjau berbagai indikator seperti keberhasilan program, pencapaian sasaran, tingkat kepuasan masyarakat, input dan output, pencapaian tujuan menyeluruh, serta faktor pendukung dan penghambat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola sebaran dan jangkauan pelayanan halte Bus Trans Metro Pekanbaru (TMP) pada Koridor 01 dengan memanfaatkan metode Network Analysis dalam Sistem Informasi Geografis (SIG). Permasalahan utama yang diangkat adalah ketidakseimbangan distribusi halte serta keterbatasan jangkauan pelayanan terhadap permukiman dan pusat aktivitas di sepanjang koridor. An…
Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan dunia usaha di Indonesia saat ini berkembang sangat cepat. Perkembangan usaha bisnis oleh-oleh haji dan umroh di Pekanbaru mendapat banyak perhatian dari pelanggan dalam maupun luar daerah. Akibatnya, bisnis menghasilkan banyak keuntungan. Salah satunya Toko Umar Kurma oleh-oleh Haji dan Umroh Pekanbaru yang memiliki kualitas pelayanan daya tan…
EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR DESA PEMATANG TINGGI KECAMATAN KERUMUTAN KABUPATEN PELALAWAN ABSTRAK NUR SALIM Pelayanan Surat keterangan usaha di Kantor Desa memiliki peran dalam memberikan kepuasan terhadap masyarakat namun kenyataannya masih banyak masyarakat belum puas akan pencapaian pelayanan yang diberikan. Efektivitas pelaksanaan pelayanan melalui pemberian kepuasan pelayanan Sur…
Pemeliharaan arsip keluarga merupakan aspek penting dalam menjaga warisan dan sejarah keluarga. Dengan pesatnya perkembangan teknologi, layanan pemeliharaan arsip keluarga menjadi suatu kebutuhan yang mendesak. Melalui penyelenggaraan layanan ini, kita dapat memastikan bahwa informasi dan dokumen penting tentang keluarga kita terjaga dengan baik, LAPAK merupakan sebuah aplikasi berbasis web yan…
Kepuasan merupakan respon positif dari konsumen ditunjukkan dengan perasaan senang, terpenuhinya harapan atas suatu kinerja dan pelayanan. Untuk memberikan kepuasan tersebut perusahaan dapat menyediakan atau menjual barang dan jasa yang paling baik dengan harga yang layak. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Konsumen Di Ayam …
Pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama pemerintah sebagai upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka melaksanakan kebutuhan peraturan perundang-undangan. Pengadilan Negeri Tanjung Karimun atau lazim disingkat PN TBK berada di wilayah Provinsi Kepulauan Riau. Berdasarkan Observasi yang ditemukan di lapangan terindikasi Pelayanan Publik yang dilakukan Pengadilan Neg…
ABSTRAK Pelayanan publik di bidang pertanahan memiliki peran strategis dalam menjamin kepastian hukum hak atas tanah bagi masyarakat. Sertifikat Hak Milik (SHM) merupakan bukti kepemilikan tanah tertinggi yang memberikan perlindungan hukum, kepastian hak, serta mendukung aktivitas sosial dan ekonomi masyarakat. Namun, dalam praktiknya, pelayanan pengurusan sertifikat tanah masih kerap menghadap…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) aparatur Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kota Dumai dalam rangka optimalisasi pelayanan ketertiban umum. Permasalahan yang dihadapi mencakup rendahnya pemerataan kompetensi aparatur, keterbatasan sarana prasarana, belum optimalnya reformasi kelembagaan, serta lemahnya koordinasi dan budaya kerja o…