Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Lean Service Practices terhadap kepuasan pelanggan melalui persepsi kinerja operasional sebagai variabel mediasi pada cafe di Kota Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin tingginya persaingan industri cafe yang menuntut pengelola untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan guna menciptakan kepuasa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja (K3) dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Afjie Mandiri yang berada di Kawasan Industri Dumai (KID) Kota Madya Dumai. Keselamatan dan kesehatan kerja serta kepuasan kerja merupakan faktor penting yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya di perusahaan. …
Kedisiplinan kerja merupakan faktor penting dalam mendukung efektivitas organisasi dan dipengaruhi oleh kepuasan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan kerja dengan kedisiplinan kerja pada karyawan PT. X di Kota Dumai. Metode yang digunakan adalah kuantitatif korelasional dengan sampel sebanyak 78 karyawan menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Baung Pak Mas di Rumbai, Kota Pekanbaru. Bauran pemasaran diukur melalui tujuh dimensi, yaitu produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik, sedangkan kepuasan konsumen diukur melalui kesesuaian harapan, kepuasan terhadap kinerja, minat pembelian ulan…
Pengembangan Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Balai Benih Tanaman Hortikultura dan Plasma Nutfah Kabupaten Pelalawan memiliki potensi strategis dalam mendukung konservasi sumber daya genetik tanaman sekaligus menjadi destinasi agrowisata edukasi yang berkelanjutan. Potensi tersebut belum dimanfaatkan secara optimal karena masih terdapat berbagai keterbatasan antara lain kualitas sarana dan p…
Penelitian ini membahas etika bisnis syariah pada Toko Oleh-Oleh Ummuza Brownies di Pekanbaru. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis etika bisnis syariah pada Toko Oleh-Oleh Ummuza Brownies di Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi dan doku-mentasi. Hasil penelitian …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada Aplikasi Ayo Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Aplikasi Ayo Indonesia, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dik…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan media sosial sebagai sumber informasi, khususnya Instagram @infoduri yang menjadi salah satu referensi utama masyarakat Kota Duri dalam memperoleh informasi lokal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan Instagram @infoduri terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers. Penelitian ini menggunakan pendekatan ku…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transformasional perempuan dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja guru serta implikasinya terhadap kinerja kepala sekolah pada Madrasah Aliyah Negeri (MAN) 1 Pekanbaru. Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya fenomena kesenjangan di mana kinerja kepala sekolah dinilai sangat baik secara administratif, namun…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Faktor kepuasan kerja pegawai di Kementerian Agama Kota Pekanbaru. Fenomena menunjukkan adanya penurunan jumlah personel yang signifikan di tengah tuntutan kinerja yang tetap tinggi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai ASN di Kementerian Agama Kota Pekanbaru, dengan sampel sebanyak 74 responden yang didominasi oleh pegawai senior pada…