Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Mellshoppage Siak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Mellshoppage, dan sampel berjumlah 96 orang, yang ditentukan dengan metode purposive sampling menggunakan rumus Lemeshow. Teknik analisis data yang digunakan…
Kerupuk kulit sapi merupakan salah satu makanan ringan khas Indonesia yang digemari masyarakat sebagai camilan. Tingginya minat konsumen terhadap produk ini menjadikan kualitas produk dan atribut-atributnya sebagai faktor penting dalam menentukan tingkat kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengidentifikasi karakteristik pengusaha, tenaga kerja, konsumen, serta profil usaha Ke…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di toko UD sandi 2000 panam.metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear sederhana dengan jumlah sampe 65 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa sem…
GAMBARAN KEPUASAN PERNIKAHAN PADA PASANGAN YANG MENJALANI LONG DISTANCE MARRIAGE (LDM) SALSA DILLA EWA PUTRI 228110055 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Pernikahan jarak jauh (Long Distance Marriage / LDM) merupakan kondisi ketika suami dan istri harus tinggal terpisah akibat tuntutan pekerjaan atau faktor lainya, sehingga menimbulkan berbagai tantangan, khususnya bagi istri, se…
Pernikahan merupakan ikatan lahir batin antara suami dan istri untuk membentuk keluarga yang bahagia dan harmonis. Kehadiran anak sering dianggap sebagai pelengkap dalam pernikahan, namun tidak semua pasangan segera memperoleh keturunan. Kondisi belum memiliki anak dapat menimbulkan tekanan sosial dan emosional yang berpotensi memengaruhi kepuasan pernikahan. Penelitian ini bertujuan untuk…
ABSTRAK Industri travel memiliki tuntutan pelayanan yang tinggi, jam kerja yang tidak fleksibel, serta beban kerja yang padat, sehingga berpotensi memengaruhi work-life balance karyawan. Ketidakseimbangan tersebut dapat berdampak pada menurunnya kepuasan kerja. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara work-life balance dengan kepuasan kerja karyawan PT Travel R…
Perkembangan teknologi digital telah mendorong peningkatan signifikan dalam aktivitas belanja online, termasuk pembelian produk skincare melalui e-commerce. Kemudahan akses, informasi produk yang lengkap, serta berbagai fitur platform digital turut memengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui level kepuasan konsumen dalam pembelian produk skincare melalui e-commerce.…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan stress kerja terhadap produktivitas karyawan dengan variabel mediasi kepuasan kerja karyawan UD. Riau Jaya Paving di pekanbaru. Populasi dalam penelitian adalah seluruh karyawan produksi sebanyak 44 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini memakai angket atau kuesioner dan wawancara. Teknik analisa data di penelitian …
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan dua variabel dimana variabel X adalah Fasilitas dan variabel Y adalah Kepuasan Pelanggan. Tujuan digunakan kedua variabel tersebut guna melihat pengaruh antara Variabel Fasilitas terhadap Variabel kepuasan Pelanggan pada Gym Focus Fit cabang Soekarno Hatta Pekanbaru.Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode sampling insidental.Data yang diperol…
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh yang bersignifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa pada program studi manajemen. Jumlah sampel penelitian terdiri sebanyak 330 orang responden mahasiswa aktif pada program studi manajemen, dengan di…