PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR DESA KUBANG JAYA KABUPATEN KAMPAR SALSA FEBRIANTI 198110160 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Kualitas pelayanan merupakan faktor penting untuk meningkatkan kepuasan dimulai dari kebutuhan dan berakhir dengan kepuasan. Pemerintah kelurahan sebagai salah satu unsur pemerintahan tidak luput dengan konsep dasar pela…
PENGARUH KONFLIK KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA xii KARYAWAN PRIA YANG SUDAH MENIKAHDI PT SALIM IVOMAS PRATAMA SITI SANIA LUBIS 198110034 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh konflik kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pria yang sudah menikah. Populasi penelitian ini ada karyawan pri yang sudah menikah di PT salim ivomas p…
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANJUNGPINANG Assiva Nuriza Amalia 198110031 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Setiap orang menginginkan dilayani dengan baik terutama dalam pelayanan publik yang dilaksanakan oleh instansi pemerintah. Komunikasi interpersonal merupakan salah satu faktor penting d…
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN BADAN PENGAWASAN KEUANGAN DAN PEMBANGUNAN (BPKP) PROVINSI RIAU Hidayat Hendri Septiawan 198110029 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kepuasan kerja dengan komitmen organisasi pada karyawan Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) Provinsi Riau. S…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Beban Kerja dan Work life balance terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel moderasi pada PT Telkom Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Telkom Pekanbaru sebanyak 47 orang, yang…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kompensasi (X1) dan lingkungan kerja (X2), sedangkan variabel dependen adalah kepuasan kerja karyawan (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Jumlah sampel dalam …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh cita rasa dan harga terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada kopi saka di Kota Pekanbaru. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Adapun sumber data yang digunakan untuk mendapatkan data yang akurat yaitu dengan menyebarkan kuisioner kepada responden. Sampel dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah mem…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh service quality, promotion, dan customer experience terhadap kepuasan nasabah pada BRK Syariah di Ujungbatu, Kabupaten Rokan Hulu. Persaingan yang semakin ketat dalam industri perbankan menuntut bank untuk meningkatkan kualitas pelayanan, melakukan promosi yang efektif, serta menciptakan pengalaman yang baik bagi nasabah agar d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Surya Agrolika Reksa II Kuantan Singingi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan sebanyak 78 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sehingga diperoleh 34 responden. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder yang…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan bagian pemanen pada PT. Perkebunan Nusantara IV Regional III Kebun Lubuk Dalam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada karyawan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. …