Pasangan muda yang berada pada lima tahun pertama pernikahan menghadapi berbagai tantangan penyesuaian peran, tekanan emosional, dan potensi konflik yang dapat memengaruhi kepuasan pernikahan. Dyadic coping merupakan strategi pasangan dalam mengelola stres bersama melalui komunikasi terbuka, dukungan emosional, dan kerja sama pemecahan masalah, yang diyakini dapat meningkatkan kualitas hubungan…
Penelitian ini untuk Menganalisis dan Menjelaskan Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Batik Riau Malai Di Kota Pekanbaru. Penelitian ini Menggunakan Variabel Kualitas Produk diiantaranya Performance, Reliabilitas, Feature, Durability, Konsisten dan Desain. Kemudia Variabel Kepuasan Konsumen diantaranya: Kesesuaian harapan, Minat berkunjung kembali dan Kesediaan merekomendasikan.…
PENGARUH PENERAPAN SYARIAH COMPLIANCE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK RIAU KEPRI SYARIAH (PERSERODA) PEKANBARU MARPOYAN MIFTAHUL JANNAH 212610296 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan syariah compliance (kepatuhan syariah) terhadap kepuasan nasabah pada BRK Syariah Marpoyan Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan penelitian lapangan (field reserch) dan menggunakan pe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh layanan Cash on Delivery–Cek Dulu (COD–Cek Dulu) dan promosi Gratis Ongkos Kirim terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi Shopee, dengan studi kasus masyarakat Kecamatan Seberida. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik sampling Insidental, melibatkan 100 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee dan pernah …
Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas komunikasi layanan terhadap kepuasan pelayanan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru. Peningkatan jumlah penerbitan paspor (mencapai 104.282 di tahun 2024) dan tantangan kuota aplikasi m-paspor menunjukkan krusialnya komunikasi layanan. Menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan 100 responden, data dikumpulkan melalui kuesioner d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan Sekarsa Coffee Pekanbaru berdasarkan persepsi dan harapan pelanggan, serta mengidentifikasi aspek layanan yang menjadi prioritas perbaikan maupun yang perlu dipertahankan. Layanan yang unggul menjadi salah satu penentu keberhasilan bisnis di industri coffee shop yang kompetitif, terutama dalam menjaga loyalitas pelanggan. Metode yang …
Konsumen yang telah membeli produk dari Miniso dikarenakan produk Miniso yang menarik (dari segi warna, desain dan packaging), produk Miniso memiliki kualitas yang baik, harga produk Miniso yang cukup terjangkau dan Miniso memiliki bermacam-macam jenis produk yang telah memenuhi kebutuhan konsumennya. Oleh karena ini, banyak konsumen yang merasa puas telah melakukan pembelian di Miniso, sehingg…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan muzakki perorangan terhadap pelayanan Islam yang diberikan oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Riau. Kepuasan muzakki sangat penting dalam mendukung optimalisasi penghimpunan zakat karena berpengaruh terhadap kepercayaan dan loyalitas muzakki dalam menyalurkan zakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif denga…
Penelitian ini dibimbing oleh Prof. Dr. H. Detri Karya, SE, MA dan Assoc Prof. Dr. Ir. Marliati, M.Si. Padi merupakan salah satu dari komoditas pertanian pada subsektor tanaman pangan sebagai bahan pokok pangan Indonesia. Produksi beras di Indonesia pada umumnya diproduksi oleh petani kecil sehingga produksi beras tersebut perlu dioptimalkan. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis: 1) Kara…
Pelatihan dan motivasi kerja merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pelatihan dan motivasi kerja serta kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Lokasi penelitian ini adalah PT Bank Rakyat Indonesia Kanwil Pekanbaru. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus slovin, sehingga…