Agile Governance merupakan pendekatan tata kelola yang menekankan fleksibilitas, kolaborasi, serta kemampuan beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan masyarakat. Prinsip Agile Governance ini dapat diterapkan dalam pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Agile Governance di Kantor Camat Pucuk Rantau Kabupaten Kuantan Singingi. M…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pengelolaan sampah di Kecamatan Tebing Tinggi Kabupaten Kepulauan Meranti, dengan meninjau berbagai indikator seperti keberhasilan program, pencapaian sasaran, tingkat kepuasan masyarakat, input dan output, pencapaian tujuan menyeluruh, serta faktor pendukung dan penghambat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pe…
EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR DESA PEMATANG TINGGI KECAMATAN KERUMUTAN KABUPATEN PELALAWAN ABSTRAK NUR SALIM Pelayanan Surat keterangan usaha di Kantor Desa memiliki peran dalam memberikan kepuasan terhadap masyarakat namun kenyataannya masih banyak masyarakat belum puas akan pencapaian pelayanan yang diberikan. Efektivitas pelaksanaan pelayanan melalui pemberian kepuasan pelayanan Sur…
Pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama pemerintah sebagai upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka melaksanakan kebutuhan peraturan perundang-undangan. Pengadilan Negeri Tanjung Karimun atau lazim disingkat PN TBK berada di wilayah Provinsi Kepulauan Riau. Berdasarkan Observasi yang ditemukan di lapangan terindikasi Pelayanan Publik yang dilakukan Pengadilan Neg…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan publik pengurusan IMB di DPM-PTSP Kabupaten Kampar dan faktor-faktor penghambatnya. Indikator penilaian yang dipergunakan meliputi reability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles. Penelitian ini berlokasi di DPM-PTSP Kabupaten Kampar. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan mengambarkan suatu keadaan yang di…
ABSTRAK Pelayanan publik di bidang pertanahan memiliki peran strategis dalam menjamin kepastian hukum hak atas tanah bagi masyarakat. Sertifikat Hak Milik (SHM) merupakan bukti kepemilikan tanah tertinggi yang memberikan perlindungan hukum, kepastian hak, serta mendukung aktivitas sosial dan ekonomi masyarakat. Namun, dalam praktiknya, pelayanan pengurusan sertifikat tanah masih kerap menghadap…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis proses komunikasi yang diterapkan oleh Komisi Informasi Riau dalam proses mediasi sengketa informasi publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi untuk memperoleh pemahaman yang komprehensif terhadap proses komunikasi yang berlangsung. In…
Pada sebuah organisasi yaitu puskesmas, agar para petugas kesehatan dapat bekerja secara produktif dan efektif diperlukan suatu program pendidikan dan pelatihan yang berguna untuk mencapai tujuan organisasi dengan menggunakan sumberdaya manusia. Di Kabupaten Rokan Hulu pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan masih sangat minim hal ini sangat mempengaruhi kemampuan dan keterampilan petugas dal…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan administrasi pembuatan Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) tanah di Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir. SKGR memiliki peran penting sebagai dokumen awal atau alas hak masyarakat dalam memperoleh kepemilikan tanah, meskipun kekuatan hukumnya masih terbatas dibandingkan dengan Sertifikat Hak Milik (SHM). Penelitian menggunakan metod…
Pemekaran wilayah di Indonesia bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan dan mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, namun dalam praktiknya sering kali belum mencapai hasil yang diharapkan. Kecamatan Ulu Sosa, sebagai hasil pemekaran, menjadi studi kasus penting karena menunjukkan adanya kesenjangan antara tujuan kebijakan dalam menyediakan layanan yang baik dengan kondisi nyata di lap…