The influence of product quality on customer satisfaction at the Zieffa Bakery and cake shop in Bagan Batu Rokan Hilir Regency ABSTRACK MUNNAH 207210546 The aim of this research is to determine how product quality affects customer satisfaction at Zieffa Bakery And Cake Shop in Bagan Batu, Rokan Hilir Regency. The sampling technique used in this research is non-probability sampling, which means …
East Longitude and 0?19'47" - 0?22'4" North Latitude. The boundaries of the research area are seen from the administrative location, to the east by East Kampar, to the south by Kampar and to the west by Bangkinang Seberang. The purpose of this study was to analyze groundwater quality based on chemical and biological parameters to obtain groundwater types and to determine the distribution o…
Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu E-service quality variabel bebas (X) dan kepuasan pembelian variabel terikat (Y). penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan E-Service quality terhadap kepuasan pembelian (studi pada pelanggan Ratatia Handmade Pekanbaru). Tipe penelitian ini adalah survey deskriptif dan metode penelitian kuantitatif menggunakan SPSS 26. Populasi pad…
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION PADA PENGGUNA APLIKASI E-COMMERCE LAZADA INDONESIA (STUDI KASUS PADA KONSUMEN LAZADA DI KOTA PEKANBARU) ABSTRAK RAKA YURIZEN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh E-Service Quality terhadap E-Satisfaction pada pengguna aplikasi E-Commerce Lazada Indonesia (Studi kasus pada konsumen lazada di Kota Pekanbaru). Dalam penel…
This research was conducted with the aim of knowing and explaining the Quality of Service in the Issuance of Child Identification Cards (KIA) in Rokan Hilir Regency. This research uses the theory of Service Quality by Zeithhaml, Parasuraman & Berry (in Hardiyansyah 2011: 46). With indicators of physical evidence (tangibles), reliability (reliability), responsiveness (responsiveness), guarantee …
Self-esteem atau harga diri adalah bentuk evaluasi ataupun penilaian mengenai harga diri yang dimiliki individu tersebut yang mencakup mengenai kompetensi diri yang individu miliki, motivasi dalam menjalankan kehidupan serta pandangan orang lain terhadap dirinya. Self-esteem sangat dibutuhkan dalam kehidupan sehari-hari. Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi self-esteem adalah friendship qu…
Saat ini di era kemajuan teknologi informasi (TI) telah berkembang pesat terutama dengan menggunakan jaringan internet yang dapat mempermudah untuk berkomunikasi dengan pihak lain. Kualitas internet yang bagus dapat membantu dan menunjang sarana prasarana dalam mengolah data dan bertukar informasi. Namun ada beberapa hal yang harus dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan jaringan internet…
The research was carried out for 3 days starting in December 2021 at the UPR owned by Zeky Wahyuwono, Jalan Seroja Kulim No. 50 RT/RW 002/012, Pebatuan Village, Kulim District, Pekanbaru City. This study aims to determine the effect of 'The Effect of Different Concentrations of Prenjak Tea (C. sinensis) on Adhesion and Hatchability of Catfish Eggs (P. hypothalamus)''. The method used is an expe…
This study is motivated by the development of Islamic financial institutions in Indonesia. When viewed from the increasing number of conventional banks that have switched to Islamic banks, it means that there is high enthusiasm for Islamic banking. The aim of the study is to investigate whether the customer satisfaction at Indonesia Sharia Bank (BSI) of Duri Branch Office is influenced by the s…
Permasalahan emulsi selama proses produksi berlangsung sangat mempengaruhi kuliatas dari minyak bumi. Sehingga untuk mendapatkan minyak bumi yang terlepas dari emulsi perlu dilakukan proses demulsifikasi, salah satu metode yang dapat digunakan yaitu metode bottle test dengan injeksi demulsifier. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan melihat kinerja demulsifier organik dari bahan dasar min…