Perlindungan konsumen merupakan aspek penting dalam hukum di Indonesia, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kasus kerusakan rangka sepeda motor jenis eSAF produksi PT. Astra Honda Motor (AHM) menimbulkan kekhawatiran akan terpenuhinya hak-hak konsumen atas keamanan dan keselamatan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya keluhan konsum…
GAMBARAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA KOSMETIK DENGAN LABEL HALAL MAINIZA AZZAHRA. Z 218110052 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Meningkatnya kesadaran masyarakat Muslim terhadap kehalalan produk kosmetik mendorong produsen untuk mencantumkan label halal sebagai bentuk jaminan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kepercayaan konsumen terhadap kosmetik berlabel halal …
Terdapat banyak kendala dalam penerapan peraturan ini di tingkat lokal, termasuk di Kota Pekanbaru. Kota Pekanbaru, salah satu kota utama di Pulau Sumatera, telah mengalami peningkatan yang signifikan dalam penggunaan transportasi umum. Namun, masih banyak penumpang yang belum memahami hak-haknya sebagai konsumen lalu lintas daring saat mengalami kerugian atau ketidaknyamanan. Salah satunya ada…
Perlindungan konsumen merupakan elemen mendasar dari perilaku bisnis yang etis. Dalam operasi bisnis yang etis, terdapat kerangka hukum yang harmonis yang memastikan perlakuan yang adil bagi konsumen, bisnis, dan badan pemerintah. Tanpa keseimbangan dalam perlindungan hukum ini, konsumen dapat berada dalam situasi yang tidak menentu. Pasal 4 Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2009 tentang Perlindungan…
Perkembangan zaman modern telah membawa dampak besar terhadap berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk dalam bidang hiburan, khususnya musik. Musik K-POP yang merupakan bagian dari Korean Wave atau Hallyu, kini menjadi fenomena global yang populer di kalangan generasi muda Indonesia. Popularitas K-POP turut mendorong munculnya bisnis baru, salah satunya penjualan tiket konser. Namun, dalam pr…
Ketan talam durian termasuk dalam bisnis kuliner yang semakin berkembang pesat sekarang ini. Keputusan kosumen menjadi salah satu faktor utama yang menentukan dalam pembelian ketan talam durian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) karakteristik konsumen, tenaga kerja dan profil usaha kue ketan talam durian di Toko Viera Oleh-Oleh Pekanbaru, (2) proses pengambilan keputusan pembelia…
Pelanggaran hak-hak konsumen dibidang jasa perparkiran sering kita jumpai dalam kehidupan sehari-hari. Pelanggaran itu berupa tidak adanya tanggung jawab dari pelaku usaha jasa parkir apabila terjadi kehilangan dan kerusakan kendaraan yang dititipkan oleh konsumen pada area perparkiran. Masalah pokok pada penelitian ini adalah bagaimana bentuk upaya hukum yang dilakukan oleh pengguna jasa parki…
Transaksi jual beli online telah mengubah kegiatan jual beli yang biasanya menggunakan transaksi konvensional. Jual beli online memberikan kemudahan bagi pembeli dalam membeli barang atau jasa, sedangkan penjual mendapatkan kemudahan dalam memasarkan produknya, hemat biaya maupun waktu. Dalam kegiatan jual beli online juga terdapat kekurangan yaitu penjual dan pembeli tidak bertatap muka secara…
Secara legal, pengaturan importasi pakaian bekas diatur oleh pemerintah dalam beberapa ketentuan Peraturan Perundang-Perundang. Payung hukum tertinggi saat ini diatur dalam Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2014 tentang Perdagangan pada Pasal 47 ayat (1) dinyatakan bahwa setiap importir wajib mengimpor barang dalam keadaan baru. Namun, dalam keadaan tertentu menteri perdagangan dapat menetapkan baran…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi produk dan lingkungan toko terhadap kepuasan konsumen pada Budiman Swalayan Kota pekanbaru. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Populasi dan sampel pada penelitian ini berjumlah 100 orang dengan metode purposive sampling dengan rumus Lemeshow. Analisis data yang digunakan adalah Analisis Linier Berganda. Hasil penelitian ini menujukkan…