Pengaruh Omnichannel dan Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Fore C…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh omnichannel dan customer experience terhadap minat beli ulang konsumen Fore Coffee di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Fore Coffee yang pernah melakukan pembelian, baik melalui saluran online maupun offline dan berada di Pekanbaru. Teknik pengambila…

Pengaruh service quality, promotion, dan customer experience terhadap kepuasa…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh service quality, promotion, dan customer experience terhadap kepuasan nasabah pada BRK Syariah di Ujungbatu, Kabupaten Rokan Hulu. Persaingan yang semakin ketat dalam industri perbankan menuntut bank untuk meningkatkan kualitas pelayanan, melakukan promosi yang efektif, serta menciptakan pengalaman yang baik bagi nasabah agar d…

Pengaruh Brand Awareness Dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Pada …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Awareness dan Customer Trust terhadap Loyalitas Konsumen pada Honda Arista Pekanbaru. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk metode pengambilan sampel secara Purposive Sampling dengan mengambil sampel sebanyak 94 orang dengan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah dengan metode observasi, dokumentasi dan …

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEL…

Perkembangan marketplace mendorong konsumen semakin bergantung pada informasi digital sebelum membeli, terutama pada produk elektronik rumah tangga yang memiliki risiko ketidaksesuaian. Shopee menyediakan berbagai fitur seperti Online Customer Review dan informasi produk yang dapat memengaruhi penilaian konsumen, termasuk pembentukan kepercayaan dan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan…

PERANCANGAN LAYANAN RUMAH SAKIT BERBASIS VOICE OF CUSTOMER MENGGUNAKAN METODE…

Penelitian ini bertujuan untuk merancang layanan rumah sakit yang berorientasi pada kebutuhan dan harapan pasien melalui pendekatan Voice of Customer (VoC) dengan metode Quality Function Deployment (QFD). Penelitian dilakukan di RSUD Taluk Kuantan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 49 responden pasien rawat jalan yang dipilih s…

PENGARUH FITUR VIRTUAL TRY ON, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN PERSEPSI HARGA TERH…

Penelitian ini menganalisis pengaruh fitur Virtual Try On, Online Customer Review, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian make-up L'Oreal Paris di Shopee Pekanbaru, di mana belanja kosmetik secara online dipengaruhi oleh teknologi digital. Melalui metode kuantitatif dengan regresi linear berganda, terungkap bahwa ketiga faktor ini, baik secara individu maupun bersama-sama, signifikan d…

Pengaruh Gamification dan Content Marketing Terhadap Customer Engagement Pada…

Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gamifcation dan content marketing terhadap customer engagement pada pengguna aplikasi shopee di Pekanbaru. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk metode pengambilan sampel secara purposive sampling dengan mengambbil sampel sebanyak 100 orang dengan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah dengan metode observasi d…

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN KERUPUK KULIT SAPI 26 RANDA DI KEL…

Kerupuk kulit sapi merupakan salah satu makanan ringan khas Indonesia yang digemari masyarakat sebagai camilan. Tingginya minat konsumen terhadap produk ini menjadikan kualitas produk dan atribut-atributnya sebagai faktor penting dalam menentukan tingkat kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengidentifikasi karakteristik pengusaha, tenaga kerja, konsumen, serta profil usaha Ke…

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GEPREK TETO DI PEKANBARU

Penelitian Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Geprek Teto Di Pekanbaru.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan geprek teto di pekanbaru.Teknik pengambilan sampel menggunakan metode teknik dengan pengambilan (purposive sampling)dengan 100 responden. sumber data terdiri dari data primer dan sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner,…

Pengaruh Desain dan Harga Kafe terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pela…

Edition

-

ISBN/ISSN

215210065

Collation

1-40 Hlm.; 29x21 cm.

Series Title

-

Call Number

-