Seberapa besar pengaruh dari Variabel X (Reability) terhadap Manajemen Pelayanan Publik Pelayanan E-KTP Pemula di Kabupaten Kepulauan Anambas. Seberapa besar pengaruh dari Variabel Y (Kecepatan Pelayanan) terhadap Sistem Pelayanan Publik Pelayanan E-KTP Pemula di Kabupaten Kepulauan Anambas. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan penelitian ini dil…
One of the services to the community is the management of population registration which is the responsibility of the government, in accordance with Law Number 23 of 2006 concerning population administration. One of the programs that has been implemented today by utilizing information technology in providing services to the community is in the form of implementing the Electronic Identity Card pr…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pelalawan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berbagai permasalahan yang terjadi dalam proses pelayanan E-KTP, seperti keterlambatan pelayanan, kurangnya sarana dan prasarana, jaringan yang tidak stabil, serta adan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik dalam penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP) di Pemerintahan Daerah Kabupaten Kuantan Singingi, dengan fokus di Kecamatan Singingi. Pelayanan e-KTP merupakan isu strategis dalam reformasi birokrasi dan peningkatan pelayanan dasar kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif deng…
Penelitian ini dilatar belakangi oleh kurangnya pelayanan bagi masyarakat yang mengurus E-KTP. Penelitian ini bertujuan untuk mngetahui hasil dan factor-faktor penghambat pelayanan yang diberikan oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Kepulauan Meranti. Indikator penilaian pelayanan pengurusan E-KTP yang di gunakan meliputi, bukti fisik, kehandalan dan sikap. Metode penelitia…
Melihat perkembangan masyarakat saat ini, cukup banyak permasalahan yang ditimbulkan, baik permasalahan yang menimbulkan kerugian pada suatu individu, masyarakat, ataupun Negara. Permasalahan yang cukup banyak terjadi di lingkungan masyarakat adalah kejahatan pemalsuan. Ada banyak perbuatan yang termasuk dalam kejahatan pemalsuan surat, pemalsuan kartu tanda penduduk (KTP) merupakan salah satu …
This study aims to determine the effectiveness of the Ombudsman's performance in handling complaints about the administration of public services in cases of e-KTP services. Considering the general condition of public services at that time was still of low quality, there were still many problems that resulted in dissatisfaction with public services in the wider community. It is understandable fo…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Kualitas Analisis Pelayanan Pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-Ktp) Di Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir. Indikator penelitian yang digunakan penulis pada penlitian ini ada 5 (lima) yaitu: Tangibles, Realibility, Responsiveness, Assurance, dan Emphaty. Tipe penelitian yang berlokasi di Kecamatan Bagan Sinembah Kab…
Kinerja pegawai yang masih belum maskimal disebabkan beberapa faktor lain yang menyebabkan keterlambatan dalam proses pembuatan E-KTP diantaranya adalah faktor sarana dan prasarana yang masih kurang mendukung dalam proses pembuatan atau pelayanan dokumen kependudukan terkhusunya pembuatan E-KTP ini. Adapun pengertian strategi publik menurut Mulgan (Dalam Muhammad, 2012: 70) mengatakan bahwa str…
Penelitian ini dilaksanakan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pelalawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP) pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pelalawan dan permasalahan yang diteliti adalah untuk mengetahui faktor yang menyebabkan kurang maksimal kualitas pelayanan pada Dinas ini. Dal…