Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality dan lifestyle terhadap keputusan pembelian menggunakan fitur GoFood pada aplikasi Gojek. latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya penggunaan layanan pesan antar makanan secara digital, khususnya di kalangan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 100 orang mahasi…
Pemerintah menyempurnakan system perizinan berusaha terintegrasi secara elektronik yang sebelumnya yaitu OSS versi 1.1 menjadi OSS RBA. Berdasarkan pengamatan dilapangan setelah diluncurkannya program tersebut ternyata masih banyak mengalami kendala dalam pelaksanaan OSS RBA, seperti sistem yang masih dalam tahap penyempurnaan, masih kurangnya pemahaman calon pemohon terhadap fitur dan jenis-je…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality, kemudahan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian pada aplikasi shopee dengan Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 100 responden mahasiswa. Jenis dan sumber data adalah …
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GOJEK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PENGGUNA APLIKASI GOJEK DI PEKANBARU) OLEH: FRANS HANSDERSEN 185210649 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau Pekanbaru Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pengguna aplikasi GOJEK di K…
ABSTRAK Aulia Anggita Cahyani, 2024. Kajian Fenomenologis Program Bantuan Pengajaran Internasional: Pengalaman Guru Bahasa Inggris Pra-jabatan di Thailand Kata Kunci: Fenomenologi, Pengalaman, Guru Prajabatan. Bantuan Mengajar di Satuan Pendidikan merupakan program Kampus Merdeka Belajar Merdeka (Merdeka Belajar Kampus Merdeka) yang memberikan manfaat bagi pelajar Indonesia, khususnya guru calo…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan aplikasi dana pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Riau. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 100 responden mahasiswa. Jenis dan sumber data adalah data primer mahasiswa…
Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu E-service quality variabel bebas (X) dan kepuasan pembelian variabel terikat (Y). penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan E-Service quality terhadap kepuasan pembelian (studi pada pelanggan Ratatia Handmade Pekanbaru). Tipe penelitian ini adalah survey deskriptif dan metode penelitian kuantitatif menggunakan SPSS 26. Populasi pad…
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION PADA PENGGUNA APLIKASI E-COMMERCE LAZADA INDONESIA (STUDI KASUS PADA KONSUMEN LAZADA DI KOTA PEKANBARU) ABSTRAK RAKA YURIZEN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh E-Service Quality terhadap E-Satisfaction pada pengguna aplikasi E-Commerce Lazada Indonesia (Studi kasus pada konsumen lazada di Kota Pekanbaru). Dalam penel…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh e- service qualityterhadap customer loyalty nasabah MTF Mobile. Jenis penelitian yang berlokasi diPT Man- diri Tunas Finance cabang Jambi ini menggunakan metode kuantitatif den- gansurvei deskriptif dan software stat- istik SPSS 23. Populasidalam penel- itian ini adalahnasabah pengguna MTF mobile yang berjumlah 80 res- ponden. Hasil pe…