Perkembangan e-commerce di era digital telah mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya pada Generasi Z sebagai pengguna aktif platform online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perilaku konformitas dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli pengguna e-commerce Generasi Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 469 …
Perkembangan e-commerce di Indonesia telah membawa perubahan signifikan terhadap perilaku belanja konsumen, khususnya melalui meningkatnya penggunaan sistem pembayaran Cash On Delivery (COD). Metode ini memberikan kemudahan serta rasa aman bagi konsumen karena pembayaran dilakukan setelah barang diterima dan diperiksa terlebih dahulu. Namun demikian, sistem COD juga menimbulkan beban kerja tamb…
E-commerce merupakan transaksi komersial yang tidak memerlukan kehadiran fisik penjual dan pembeli kegiatan ini memerlukan tingkat kepercayaan yang kuat antara kedua belah pihak. Shopee merupakan salah satu penyelenggara marketplace terbesar dan terpopuler di Indonesia yang berbentuk sebuah aplikasi mobile e-commerce yang berfungsi sebagai platform belanja online, memfasilitasi kenyamanan trans…