Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan bagaimana keefektvitasan pelayanan publik yang terdapat di Kelurahan Bagan Batu Kota Kabupaten Rokan Hilir serta penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang bersifat deskriptif. Dimana melakukan penelitian langsung untuk mendaptkan fenomena secara fakta dan aktual. Penelitian ini melakukan wawancara, observasi serta …
Dalam Industri perhotelan, fasilitas merupakan aspek utama yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Hotel sebagai penyedia jasa akomodasi memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan dan fasilitas yang layak sesuai dengan standar usaha guna untuk menjamin kenyamanan dan keamanan konsumen. Kewajiban tersebut diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen yang me…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manfaat implementasi ASEAN AEO Mutual Recognition Arrangement (AAMRA) terhadap efisiensi ekspor dengan studi kasus pada PT Sambu di Indragiri Hilir. AAMRA merupakan instrumen kerja sama regional ASEAN dalam bidang fasilitasi perdagangan yang memungkinkan pengakuan timbal balik terhadap status Authorized Economic Operator (AEO) antarnegara anggota yang…
Pengelolaan kearsipan merupakan salah satu unsur penting dalam penyelenggaraan pelayanan administrasi publik di tingkat kelurahan, karena arsip berfungsi sebagai sumber informasi, alat bukti hukum, serta dasar pengambilan keputusan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan kearsipan dilakukan di Kelurahan Simpang Tiga Kecamatan Bukit Raya Kota Pekanbaru serta kontribusiny…
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan dua variabel dimana variabel X adalah Fasilitas dan variabel Y adalah Kepuasan Pelanggan. Tujuan digunakan kedua variabel tersebut guna melihat pengaruh antara Variabel Fasilitas terhadap Variabel kepuasan Pelanggan pada Gym Focus Fit cabang Soekarno Hatta Pekanbaru.Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode sampling insidental.Data yang diperol…
Pertumbuhan kota yang semakin pesat menuntut tersedianya ruang publik yang aman, nyaman, dan inklusif bagi seluruh pengguna, termasuk pejalan kaki. Di banyak kota Indonesia, fasilitas pedestrian belum menjadi prioritas, sehingga sering terjadi penyalahgunaan ruang pejalan kaki, kerusakan jalur, hingga konflik fungsi yang mengurangi kualitas pergerakan. Kondisi ini juga ditemukan pada jalur pede…
Pemerataan fasilitas pendidikan merupakan salah satu indikator penting dalam mewujudkan kualitas sumber daya manusia yang berkelanjutan. Namun, ketimpangan distribusi fasilitas pendidikan antara wilayah perkotaan dan pinggiran masih menjadi permasalahan yang signifikan, termasuk di Kota Pekanbaru. Kecamatan Rumbai, dengan pertumbuhan penduduk yang pesat dan kepadatan yang bervariasi di setiap k…
Pendidikan jasmani sangat penting untuk perkembangan fisik dan sosial siswa, dan ketersediaan fasilitas olahraga di sekolah mempengaruhi kualitas pembelajaran. Namun, penelitian tentang kepuasan siswa terhadap fasilitas ini masih terbatas, menciptakan kesenjangan yang perlu ditangani untuk memahami dampaknya terhadap pengalaman belajar. Hal ini menyoroti perlunya fasilitas yang memadai untuk me…
Pada Koridor Jalan Ahmad Yani Kota Pekanbaru banyak permasalahan terkait fasilitas pejalan kaki yang dapat menyebabkan konflik antara pejalan kaki dengan arus lalu lintas yang dapat menimbulkan hambatan, kemacetan, dan membahayakan pemakai jalan Sehubungan hal tersebut maka tujuan dari penelitian ini ialah memberikan penataan fasilitas jalur pedestrian Jalan Ahmad Yani Kota Pekanbaru. Metode P…
Pada penelitian yang peneliti lakukan menggunakan 2 variabel yakni fasilitas yang menjadi variabel bebas (X) dan kepuasan pelanggan yang menjadi sebagai variabel terikat (Y). Penelitian yang peneliti lakukan ini mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada Mutiara Merdeka Hotel Pekanbaru. Pada penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh me…