Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara implementasi green banking yang meliputi digital banking, green loan, green services dan green infrastructure terhadap kepuasan nasabah. Green banking merupakan strategi perbankan yang mengintegrasikan prinsip keberlanjutan lingkungan ke dalam operasional dan layanan perbankan, seperti penggunaan layanan digital (paperless), efisiensi …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalis pengaruh relationship marketing pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Unit Peranap serta menganalisis kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Unit Peranap. Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indones…
PENGARUH PENERAPAN SYARIAH COMPLIANCE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK RIAU KEPRI SYARIAH (PERSERODA) PEKANBARU MARPOYAN MIFTAHUL JANNAH 212610296 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan syariah compliance (kepatuhan syariah) terhadap kepuasan nasabah pada BRK Syariah Marpoyan Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan penelitian lapangan (field reserch) dan menggunakan pe…
KEPUASAN NASABAH DALAM PELAYANAN PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA, TBK CABANG DUMAI (STUDI KASUS COSTUMER SERVICE DAN TELLER) ABSTRAK Oleh Novelma Lastri Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kepuasan Nasabah Dalam Pelayanan Pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk Cabang Dumai (Studi Kasus Costumer Service Dan Teller). Indikator penelitian Kualitas Pelayanan dan Kepuasan nasabah. Tipe penel…
ABSTRAK PENGARUH PELAYANAN DAN ETIKA PEMASARAN ISLAM TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PEGADAIAN SYARIAH KC. AHMAD YANI PEKANBARU Hana Febrianisa 202610163 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pelayanan dan etika pemasaran islam berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada Pegadaian Syariah KC. Ahmad Yani Pekanbaru. Dengan populasi sebanyak 14.283 Peneliti mengambil sampel sebanya…
PENGARUH PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK RIAU KEPRI SYARIAH TEMBILAHAN PASAR BARU Rabiatul Adawiyah 202610102 Penelitian ini dilatar belakangi oleh masih ditemukannya keluhan dari nasabah berkaitan dengan pelayanan yang diterimanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan nasabah menabung pada PT. Bank Riau Kepri Syariah Tem…