Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh omnichannel dan customer experience terhadap minat beli ulang konsumen Fore Coffee di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Fore Coffee yang pernah melakukan pembelian, baik melalui saluran online maupun offline dan berada di Pekanbaru. Teknik pengambila…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh service quality, promotion, dan customer experience terhadap kepuasan nasabah pada BRK Syariah di Ujungbatu, Kabupaten Rokan Hulu. Persaingan yang semakin ketat dalam industri perbankan menuntut bank untuk meningkatkan kualitas pelayanan, melakukan promosi yang efektif, serta menciptakan pengalaman yang baik bagi nasabah agar d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Experience dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mixue Cabang Marpoyan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan sampel dari konsumen Mixue Cabang Marpoyan. Data diperoleh dari hasil Observasi, Kuesioner, wawancara dan dokumentasi serta d…
This study aims to determine and analyze the influence of customer experience on customer satisfaction of Pak Tisto's Crushed Chicken, Teras Kayu Resto Branch. This type of research uses a quantitative method approach. The population in this study were all the people of the city of Pekanbaru who had bought Pak Tisto's Chicken Crushed Chicken. The sample in this study amounted to 100 respond…
Pengaruh Customer Experience Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada Pelanggan Olshoppku.r2 Pekanbaru) Muhammad Dandy Pratama ABSTRAK Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience terhadap loyalitas pelanggan (studi kasus pada pelanggan olshoppku.r2 Pekanbaru). Tipe penelitian menggunakan analisi regresi linier sederhana dengan tipe deskriptif dan menggunakan metode …