Perkembangan e-commerce di Indonesia telah mendorong peningkatan kebutuhan layanan logistik, termasuk peran kurir dalam proses distribusi barang kepada konsumen. Tingginya tuntutan target pengiriman, tekanan waktu, serta intensitas interaksi dengan pelanggan berpotensi menimbulkan stres kerja pada kurir. Oleh karena itu, kurir memerlukan strategi coping untuk menghadapi berbagai tekanan dalam p…
Perkembangan e-commerce di Indonesia telah membawa perubahan signifikan terhadap perilaku belanja konsumen, khususnya melalui meningkatnya penggunaan sistem pembayaran Cash On Delivery (COD). Metode ini memberikan kemudahan serta rasa aman bagi konsumen karena pembayaran dilakukan setelah barang diterima dan diperiksa terlebih dahulu. Namun demikian, sistem COD juga menimbulkan beban kerja tamb…
alam era digital yang serba cepat, keberadaan layanan pengiriman barang menjadi sangat penting. Namun, ketidakpastian lokasi kurir dan waktu kedatangan seringkali menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem pelacakan posisi kurir berbasis Internet of Things (IoT) yang dapat memberikan informasi lokasi secara real-time serta mempredik…
Dalam era digital yang serba cepat, keberadaan layanan pengiriman barang menjadi sangat penting. Namun, ketidakpastian lokasi kurir dan waktu kedatangan seringkali menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem pelacakan posisi kurir berbasis Internet of Things (IoT) yang dapat memberikan informasi lokasi secara real-time serta mempredi…
Di era digital ini, teknologi semakin berkembang pesat ke segala bidang kehidupan termasuk di dalam kehidupan kita sehari-hari. Contohnya di bidang perdagangan, saat ini sudah ada yang namanya perdagangan elektronik atau yang dikenal juga dengan sebutan e-commerce. Salah satu model transaksi yang berbeda dari proses transaksi sebelumnya yaitu COD (Cash on Delivery) yang merupakan metode transak…
E-commerce merupakan transaksi komersial yang tidak memerlukan kehadiran fisik penjual dan pembeli kegiatan ini memerlukan tingkat kepercayaan yang kuat antara kedua belah pihak. Shopee merupakan salah satu penyelenggara marketplace terbesar dan terpopuler di Indonesia yang berbentuk sebuah aplikasi mobile e-commerce yang berfungsi sebagai platform belanja online, memfasilitasi kenyamanan trans…
E-commerce merupakan kegiatan jual beli dimana pembeli dan penjual tidak bertemu secara lansung untuk melakukan transaksi jual beli serta dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja tanpa terikat waktu tertentu. Proses kegiatan jual beli ini menjadi lebih mudah karena semuanya dilakukan secara online dengan bantuan kurir sebagai pihak perantara antara penjual dan pembeli. Penelitian ini bertujua…