Filter by
PENGARUH PERCEIVED LEAN SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFE DI KOTA PEKA…
?Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Lean Service Practices terhadap kepuasan pelanggan cafe di Pekanbaru dengan efisiensi operasional sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan industri cafe yang menuntut pelayanan cepat, efisien, dan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan. Dengan menggunakan teori Stimulus…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210669
- Collation
- i, 91 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 647.95 Rei p
STUDI PENGHEMATAN BIAYA TRANSPORTASI DENGAN KONSEP PENGALIHAN KENDARAAN PRIBA…
Pertumbuhan jumlah kendaraan pribadi di Kota Pekanbaru yang terus meningkat tidak sebanding dengan kapasitas jalan yang tersedia sehingga menimbulkan berbagai permasalahan transportasi, seperti kemacetan lalu lintas, peningkatan konsumsi bahan bakar, serta tingginya biaya transportasi yang harus ditanggung masyarakat. Penelitian dilakukan pada rute 01 Bus Trans Metro Pekanbaru (Ramayana–Panda…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 193110648
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Sipil 338.5 Bag S
ANALISIS SISTEM DRAINASE PADA RUAS JALAN MAHARAJA INDRA KECAMATAN PANGKALAN K…
Ruas Jalan Maharaja Indra di Kecamatan Pangkalan Kerinci, Kabupaten Pelalawan, Provinsi Riau merupakan jalan arteri sekaligus pusat kegiatan ekonomi masyarakat. Ruas jalan ini sering tergenang saat hujan deras sehingga mengganggu kelancaran lalu lintas dan aktivitas ekonomi masyarakat. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa kapasitas saluran drainase eksisting sudah tidak memadai. Penelitian ini be…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 193110278
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Sipil 623.6 Ayu A
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Efisiensi Operasional terhadap Kepuasan Pelan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan efisiensi operasional terhadap kepuasan pelanggan pada Café Marco Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 105 responden yang merupakan pelanggan Café Marco Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan analisis Partial Least Squares(PLS) dengan bantuan aplikasi p…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210484
- Collation
- i, 92 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Abd p
PERAN KUALITAS LAYANAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH PERCEIVED LEAN SERVICE PRACTI…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kualitas layanan dalam memediasi pengaruh Perceived Lean Service Practices terhadap kinerja operasional café di Pekanbaru. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin tingginya persaingan industri cafe yang menuntut pengelola untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Metode penelitian adalah pendekatan kuantitatif dengan m…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210504
- Collation
- i, 79 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.306 Pam p
RASIONALITAS PENYALAHGUNAAN NARKOTIKA OLEH PEKERJA SEKS KOMERSIAL (PSK) DALAM…
Penyalahgunaan narkotika masih menjadi salah satu permasalahan sosial yang berkembang di Indonesia, termasuk di kalangan pekerja seks komersial (PSK). Dalam praktiknya, sebagian pekerja seks komersial menggunakan narkotika dengan alasan untuk meningkatkan kemampuan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis rasionalitas penyalahgunaan narkotika oleh…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227510395
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- kriminologi 362.293 Far R
Praktik Penagihan Kredit dan Kekerasan Oleh Debt Collector (Studi Kasus di Ko…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya praktik penagihan kredit yang dalam pelaksanaannya dapat berkembang menjadi tindakan intimidasi maupun kekerasan oleh debt collector terhadap debitur. Pada dasarnya, penagihan kredit dilakukan untuk menyelesaikan kewajiban pembayaran debitur, namun dalam kondisi tertentu proses tersebut dapat menimbulkan konflik antara debt collector dan debitur. Pene…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227510029
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- kriminologi 332.7 Ash P
Pengaruh Faktor Kualitas Pelayanan, Konsistensi Operasional, dan Suasana Kafe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, konsistensi operasional, dan suasana kafe terhadap niat berkunjung ulang pelanggan coffee shop di Pekanbaru dengan nilai yang dirasakan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 129 responden. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik convenience sampling, sedangkan analisis d…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210151
- Collation
- i, 112 Hlm,; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 651.3 Sab p
EKSPLOITASI EKONOMI TERHADAP ANAK DI JALANAN PERKOTAAN (STUDI KASUS KOTA PEKA…
EKSPLOITASI EKONOMI TERHADAP ANAK DI JALANAN PERKOTAAN (STUDI KASUS KOTA PEKANBARU)
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227510349
- Collation
- i, 100 hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- kriminologi 362.7 Sil E
PENGARUH PERSEPSI STANDARISASI LAYANAN DAN KONSISTENSI OPERASIONALTERHADAP KE…
PENGARUH PERSEPSI STANDARISASI LAYANAN DAN KONSISTENSI OPERASIONALTERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PUSAT OLEH-OLEH DI KOTA PEKANBARU: PERAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR Oleh: YOLA SAFITRINA 225210007 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi standarisasi layanan dan konsistensi operasional terhadap kepuasan pelanggan melalui kepercayaan pelanggan sebagai variabel media…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210007
- Collation
- i, 99 Hlm.;30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 659.13 Yol p
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography