Perkembangan jasa transportasi darat, khususnya jasa travel, memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan mobilitas. Namun, dalam praktiknya masih sering terjadi keterlambatan keberangkatan yang mengakibatkan kerugian bagi konsumen, baik berupa kerugian waktu, biaya, maupun terganggunya aktivitas yang telah direncanakan. Salah satu perusahaan jasa travel yang mengalami permasal…
Tingkat konsumsi rokok di Indonesia menjadikan cukai sebagai sumber penerimaan negara sekaligus instrumen pengendali dampak negatif barang tersebut. Namun, maraknya peredaran rokok ilegal berpita cukai palsu menimbulkan kerugian finansial negara yang masif. Kota Pekanbaru sangat rentan terhadap masuknya rokok ilegal akibat posisi geografisnya yang strategis, ditambah dengan rendahnya pemahaman …
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peran pekerja sebagai penggerak roda industri yang wajib mendapatkan perlindungan hukum optimal, khususnya terkait hak atas upah. Namun, di gerai Indomaret Kecamatan Tenayan Raya, ditemukan praktik pemotongan upah akibat kehilangan barang inventaris atau Nota Selisih Barang (NSB) yang dibebankan kepada karyawan. Kebijakan ini tertuang dalam Pasal 9 ayat (1) …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik wisata terhadap keputusan berkunjung pada Istana Sayap Pelalawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi penelitian adalah wisatawan yang berkunjung ke Istana Sayap Pelalawan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. An…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan instruktif terhadap motivasi kerja karyawan di PT. Garuda Cyber Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan dua variabel, yaitu kepemimpinan instruktif sebagai variabel independen dan motivasi kerja sebagai variabel dependen. Data penelitian merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner k…
Hak atas aksesibilitas merupakan bagian dari hak asasi manusia yang wajib dipenuhi bagi penyandang disabilitas sebagaimana diatur dalam Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD) yang telah diratifikasi Indonesia melalui Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2011. Ketentuan tersebut juga didukung oleh berbagai peraturan nasional dan daerah, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 ten…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Customer Satisfaction terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Hensa Wisata Tour dan Travel. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah tipe deskriptif dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan teknik penarikan sample Purposive Sampling dengan responden penelitian yaitu pelanggan PT. Hensa Wisata Tour dan Travel …
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas pelayanan publik dalam penyelenggaraan pelayanan administrasi, khususnya pada layanan Surat Keterangan Kurang Mampu (SKTM) di Kelurahan Air Dingin Kecamatan Bukit Raya Kota Pekanbaru. Meskipun pelayanan telah dilaksanakan sesuai prosedur, masih ditemukan beberapa kendala yang memengaruhi efektivitas pelayanan kepada masyarakat. Penelitian…
Kecamatan Binawidya memiliki akses data serta fasilitas pelayanan yang memadai untuk mendukung pelaksanaan penelitian, mulai dari ketersediaan dokumentasi pelayanan hingga struktur organisasi yang jelas. Kondisi tersebut memberikan kesempatan bagi peneliti untuk melakukan observasi langsung, wawancara, serta pengumpulan data secara lebih komprehensif guna menganalisis kesesuaian penggunaan apli…
Permasalahan pertanahan di Indonesia masih sering menimbulkan sengketa, khususnya terkait perbedaan kekuatan pembuktian antara Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) dan Sertifikat Hak Milik (SHM). Dalam praktiknya, sebagian masyarakat masih menganggap SKGR sebagai bukti kepemilikan yang sah, meskipun secara hukum kedudukannya tidak setara dengan SHM yang diterbitkan melalui mekanisme pendaftaran t…