Filter by
Pengukuran Kualitas Layanan Pendidikan Universitas Islam Riau Dengan Mengguna…
ABSTRAK PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN UNIVERSITAS ISLAM RIAU DENGAN MENGGUNAKAN MODEL I-HESQUAL AYU SAPITRI 205210009 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengukuran kualitas layanan Universitas Islam Riau dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Potential Gain In Customer Value (PGCV) Untuk menetukan prioritas kriteria pelayanan yang harus ditingkatkan,…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210009
- Collation
- 90 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.306 Ayu P
Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten I…
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU RIDHO WAHYU SYAHPUTRA 197310022 ABSTRAK Sebagai lembaga pelayanan publik milik pemerintah, Rumah Sakit Umum Daerah Indrasari Rengat berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang berkualitas pada masyarakat. Fokus penelitian pada pelayanan pasien rawat inap di kelas C. Tujuan Penelitian ini adalah untuk men…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197310022
- Collation
- 131 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 658.306 Rid A
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Pada Bmt Al-h…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BMT AL-HIJRAH PEKANBARU MUHAMMAD FAIZAL MANDALA PUTRA 192610007 Kualitas pelayanan merupakan totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang tergantung pada kemampuannya untuk memutuskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Penelitian ini bertujuan untuk men…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 192610007
- Collation
- 93 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Perbankan 297.273 Muh P
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan harga terhadap kepuasan konsumen menggunakan jasa bus pariwisata PT. Dzakki Buana Tour (studi kasus pelanggan PT. Dzakki Buana Tour) Adapun teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling dengan jumlah sampel 85 responden dari pelanggan bus PT. Dzakki Buana Tour. Dan te…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210242
- Collation
- 136 Hlm., 30 x 21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 657.42
Analisi Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pa…
Penelitian ini dilakukan yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasaan pasien rawat inap pada Rumah sakit Tandun Kabupaten Kampar. Penelitiain ini menggunakan metode deskriptif dan kuantitaf dengan jumlah sampel yaitu sebanyak 93 pasien. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dapat disimpulkan yaitu: (1) T…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 185210973
- Collation
- 100 Hlm., 30 x 21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.4013
Penyelenggaraan Pelayanan Publik Pasca Pemekaran Di Kecamatan Bathin Solapan …
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penyelenggaraan pelayanan publik pasca pemekaran di Kecamatan Bathin Solapan Kabupaten Bengkalis beserta faktor penghambatnya. Metode penelitian ini adalah kualitatif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi serta hasilnya dianalisis dengan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Penyelen…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227322061
- Collation
- i,129 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Klinik Pratama Zidya …
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KLINIK PRATAMA ZIDYA DI PEKANBARU RAFIKA MARIANA H NPM: 185210015 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalis pengaruh kualitas pelayan terhadap kepuasan pelanggan klinik pratama zidya. Penelitian ini merupakan kualitatif dengan populasi sebanyak 890 konsumen dan sampel sebanyak 89 pelanggan dengan pengambilan sampel …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 185210015
- Collation
- 118 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 659.2 Raf P
Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Desa Sungai Sarik Kecamatan Kampar Kiri K…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan Menganalisa bagaimana kemampuan kerja aparatur kantor desa dalam memberikan pelayanan Administrasi kepada masyarakat. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori menurut parasuraman e.al(1985) dalam tijtono dan candra (2012:78) meliputi Bukti Fisik (Tangibles), Kehandalan (Realibility), Daya Tangkap (Responsiveness), Jaminan (Assurance) d…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 177310880
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 351 Tri K
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM RIAU IKA PUTRI ASRIA 195210372 Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa pada fakultas ekonomi dan bisnis universitas islam riau. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210372
- Collation
- i, 76 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.4013 Ika p
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Ko…
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Cafe Takaza Resto di Payakumbuh) ARFELLA PUTRI MAYERI 195210634 Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui analisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan lokasi terhadap kepuasan konsumen (studi kasus cafe takaza resto di payakumbuh). Teknik pengambilan sampel pada penelitian in…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210634
- Collation
- 138 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.83 Arf A
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography