Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Mellshoppage Siak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Mellshoppage, dan sampel berjumlah 96 orang, yang ditentukan dengan metode purposive sampling menggunakan rumus Lemeshow. Teknik analisis data yang digunakan…
Ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan di Kantor Lurah Bukit Kayu Kapur, khususnya pada pengurusan Surat Keterangan Usaha, disebabkan oleh rendahnya efektivitas dan kualitas layanan yang dipicu oleh ketidakdisiplinan pegawai, kurangnya pemahaman terhadap juklak dan juknis, serta ketidakpastian prosedur dan waktu penyelesaian yang tidak sesuai dengan standar pelayanan. Penelitian ini bertuj…
ABSTRAK ADAPTABILITAS KARIER PADA KARYAWAN CHECK-IN COUNTER DENGAN LATAR BELAKANG PENDIDIKAN YANG TIDAK SESUAI DI BANDARA SULTAN SYARIF KASIM II, PEKANBARU Penelitian ini bertujuan untuk memahami proses adaptabilitas karier pada karyawan check-in counter dengan latar belakang pendidikan yang tidak sesuai di Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitat…
Penggunaan smartphone dalam waktu lama untuk bermain aplikasi di media sosial mengakibatkan seseorang memerlukan waktu lebih lambat untuk tertidur. Penggunaan media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kualitas tidur. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara intensitas penggunaan media sosial dan kualitas tidur pada mahasiswa di Pekanbaru. Populasi adalah …
Manusia sebagai makhluk sosial memiliki kebutuhan dasar untuk diterima, dihargai dan menjadi bagian dari kelompok, yang dikenal sebagai need to belong. Pemenuhan kebutuhan ini diyakini dapat memengaruhi kualitas hubungan interpersonal, termasuk dalam konteks pertemanan pada mahasiswa. Namun , pada Generasi Z yang tumbuh di era digital, pola interaksi sosial dapat berbeda sehingga diduga memenga…
Stres akademik merupakan permasalahan yang banyak dialami mahasiswa, khususnya pada semester akhir ketika dihadapkan pada tuntutan akademik yang kompleks seperti penyusunan proposal skripsi, pengolahan data, hingga persiapan tugas akhir. Kondisi ini dapat berdampak pada kesejahteraan psikologis dan performa akademik mahasiswa. Di sisi lain, penggunaan media sosial seperti TikTok semakin populer…
Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui dan menguji Pengaruh Prinsip-Prinsip Good Governance Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Bagansiapiapi.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian,…
PEMETAAN KUALITAS FISIKA-KIMIA AIR TANAH DANGKAL DAN INTRUSI AIR LAUT DI KELURAHAN PANGKALAN SESAI, KECAMATAN DUMAI BARAT, KOTA DUMAI, PROVINSI RIAU OMARDO MANUNDA Program Studi Teknik Geologi SARI Pangkalan Sesai adalah salah satu daerah yang berbatasan langsung dengan Selat Dumai. Kawasan ini merupakan daerah padat penduduk, terdiri dari rawa-rawa yang terkena pasang surut air laut sehingga k…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sebaran dan potensi pasir silika di Pulau Halang bagian Utara, Kabupaten Rokan Hilir, Provinsi Riau, dengan mengintegrasikan metode penginderaan jauh dan analisis laboratorium X-Ray Diffraction (XRD). Identifikasi awal dilakukan menggunakan citra Sentinel-2A resolusi 10 meter melalui perhitungan Indeks Silika (SI) berbasis kanal NIR dan SWIR. Hasil pe…
Beton merupakan material konstruksi yang memiliki kekuatan tekan dan durabilitas tinggi, namun tetap rentan terhadap retakan mikro yang dapat menurunkan kinerja serta masa layan struktur. Retakan tersebut menjadi jalur masuk air dan zat agresif yang mempercepat degradasi beton dan meningkatkan biaya pemeliharaan. Salah satu inovasi yang dikembangkan untuk mengatasi permasalahan ini adalah tekno…