Filter by
Evaluasi Kebijakan Penggunaan Aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan…
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, menyebutkan bahwa Pemerintah wajib memberikan akses seluas-luasnya kepada masyarakat terkait masukkan dan pengaduan pada proses pelayanan publik. Hadirnya aplikasi SP4N LAPOR ditengah masayarakat agar dalam proses penanganan pengaduan menjadi efektif serta memberikan penyelesaian, yang mana akan berpengaruh bagi masyarakat …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187310394
- Collation
- i,130 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 025 Ode E
ANALISA KINERJA PELAYANAN PELABUHAN TELUK BAYUR TERHADAP PENGGUNA JASA TRANSP…
Pelabuhan memiliki peran sebagai simpul strategis transportasi laut yang memengaruhi kelancaran arus barang, penumpang, dan perekonomian daerah. Kajian ini berfokus pada evaluasi kinerja operasional Pelabuhan Laut Teluk Bayur dengan menilai efisiensi waktu pelayanan, kelayakan fasilitas, dan kualitas layanan publik. Indikator yang dianalisis mencakup Waiting time dan Approach Time , kesesuaian …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 203110670
- Collation
- i, 89 Hlm.; 30x 21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Sipil 658.306 Ris a
Penerapan Good Governance Dalam Pelayanan E-KTP Di Kecamatan Mandau Kabupaten…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Penerapan Good Governance dalam Pelayanan E-KTP di Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis. Indikator yang digunakan penulis ini ada empat (4) yaitu: Transparansi, Akuntabilitas, Partisipasi, dan Efektif dan Efesien. Tipe peneliti yang berlokasi di Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis di gunakan metode penelitian analisis dekriptif dengan p…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187310286
- Collation
- i,90 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 025 Ils P
GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK PENDAFTARAN SURAT TANAH DI KANTOR CAMA…
Penerapan good governance pada Kantor Camat Tandun dilaksanakan dengan adanya tanggung jawab kerja pegawai dalam menyampaikan laporan kerja kepada pimpinan, namun pelaksanaan laporan tersebut belum terlaksana sebagaimana mestinya sehingga pengambilan keputusan belum dapat dilaksanakan oleh pimpinan. Tujuan penelitian untuk Mengetahui dan Menganalisis Good Governance serta untuk mengetahui hamba…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197310440
- Collation
- I, 79 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 363.2 Wil g
IMPLEMENTASI PROGRAM PENGELOLAAN PELAYANAN KESEHATAN PADA USIA PENDIDIKAN DAS…
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan menjelaskan Implementasi Program Pengelolaan Pelayanan Kesehatan pada Usia Pendidikan Dasar di Puskesmas Gunung Sari Kecamatan Gunung Sahilan Kabupaten Kampar. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori menurut George C. Edward III (1980), terdapat empat komponen penting dalam implementasi yaitu Implementasi Komunikasi, Implementasi Sumbe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197110438
- Collation
- i, 92 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 324.23 Dik s
ANALISIS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR PEMERINTAHAN DESA SEBERANG TALUK KECAMA…
Pelayanan terdekat yang sering berkaitan dengan masyarakat adalah pelayanan yang dilakukan dikantor Desa. Banyak sekali hal-hal yang menjadi tugas dan tanggung jawab kantor Desa seperti misalnya pembuatan Surat Pengantar Pembuatan KTP dan KK, Surat Izin Menikah, Surat Keterangan Pindah Domisili, Surat Keterangan Usaha atau Surat Izin Usaha Masyarakat dan lain sebagainya. Tujuan penelitian Untuk…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207110200
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.303.38
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 303.38 Ikr A
PELAKSANAAN PELAYANAN PENYELENGGARAAN PENERBITAN IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGIT…
PELAKSANAAN PELAYANAN PENYELENGGARAAN PENERBITAN IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL (Studi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru) Regi Juniko Putra 1, Kartius Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Islam Riau, Jl. Kharudin Nasution No 133 Perhentian Marpoyan, Pekanbaru, Indonesia [email protected] [email protected] Abstrak Pem…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207110167
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 352.75 Reg P
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Sanjay…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Sanjaya AC Lighting. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data yang berupa angka melalui kuesioner. Adapun sumber data yang digunakan mendapatkan data yang akurat yaitu dengan membagikan kuesioner kepada responden. Sam…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210118
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 338.5 Fik P
IMPLEMENTASI PERATURAN MENTERI DALAM NEGERI NOMOR 114 TAHUN 2018 TENTANG STAN…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Implementasi Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 114 Tahun 2018 tentang Standar Teknis Pelayanan Dasar pada Standar Pelayanan Minimal (SPM) Sub Urusan Kebakaran Daerah Kota Dumai. Fokus penelitian mencakup empat aspek utama implementasi kebijakan, yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi, serta mengidentifikasi faktor-faktor p…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 247321043
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 343.07 Sya I
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP PESERTA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL…
Krisis operasional di RSUD Kota Dumai, yang ditandai oleh kelangkaan stok obat, keterbatasan sarana prasarana, minimnya tenaga spesialis, serta rendahnya responsivitas petugas, telah memicu ketidakpuasan signifikan bagi pasien, khususnya pengguna BPJS. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam mengenai kualitas pelayanan publik terhadap peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosi…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 247321039
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 353.5 Sun K
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography