Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas pelayanan publik di Kantor Camat Kecamatan Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu serta mengetahui faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam pelaksanaan pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari apa…
Kantor Camat Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan sebagai salah satu instansi pemerintah daerah yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat juga menghadapi tantangan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Untuk mengetahui Analisis Pelayanan dan Untuk mengetahui kekurangan dalam Pelayanan Pengurusan Surat Ahli Waris Dalam Perspektif New Public Service Pada Pelayanan Di Kantor Ca…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya implementasi kebijakan pelayanan publik dalam mewujudkan pelayanan pengurusan pernikahan yang transparan, akuntabel, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pekanbaru Kota sebagai pelaksana kebijakan pencatatan pernikahan menghadapi berbagai permasalahan, seperti lemahnya sosialisasi prosedur, …
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan publik pada Kantor Lurah Ujungbatu Kecamatan Ujungbatu Kabupaten Rokan Hulu, khususnya dalam pelayanan surat menyurat. Permasalahan dalam pelayanan ditandai dengan masih adanya proses pelayanan yang dilakukan secara manual, keterbatasan jumlah aparatur dan sarana pendukung, serta kendala teknis dan kesalahan penulisan data pada beberapa doku…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi program desa cerdas di Desa Pandau Jaya, Kecamatan Siak Hulu, Kabupaten Kampar dengan menggunakan teori implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn. Teori ini menekankan pada enam variabel utama, yaitu standar dan sasaran kebijakan, sumber daya, karakteristik organisasi pelaksana, disposisi pelaksana, komunikasi antar organisasi, serta …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses Formulasi kebijakan pemekaran desa di Desa Kuok, Kecamatan Kuok, Kabupaten Kampar, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam proses tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pisau analisis yang bersumber dari teori Formulasi kebijakan publik William N. Dunn, yang meliputi tahapan pengenal…
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh kepemilikan institusional, kepemilikan publik, dan struktur modal terhadap kinerja perusahaan serta peran political connections sebagai variabel moderasi pada perusahaan sektor infrastruktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder yang ber…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan pemerintah desa dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Desa Pasir Kelampaian Kecamataan Sungai Lala Kabupaten Indragiri Hulu. Indikator penilaian peran yang dipergunakan meliputi stabilisator, innovator, modernisator dan pelopor. Tipe penelitian ini menggunakan metode kualitatif yaitu suatu penelitian yang diambil dari fenomena tentang …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan e-government terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pelalawan, serta mengidentifikasi kendala-kendala yang dihadapi ASN selama penerapan e-government tersebut. Penelitian ini didasari oleh adanya penurunan konsistensi kinerja pelayanan publik di Disdukcapil Kabupaten Pelalawan tahun 2022…
Penelitian ini menganalisis fenomena kesenjangan digital (digital divide) pada penerapan sistem Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Karimun, dengan fokus studi pada pelayanan perizinan usaha mikro di Kecamatan Selat Gelam. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik p…